クエスタント

Questant

更新日 2023-11-06
匿名のユーザー
ユーザー
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/07/22
5/5
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調査会社へ依頼することなく、自分たちで自由自在に気軽にアンケートを作成することが出来、アンケート作成の内製化に大きく貢献し、費用削減だけでなく自分たちで作成するからこそきめ細やかなアンケート作成が可能となったので、評価5とさせていただきました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までは、調査会社にアンケート作成・配信を依頼したり、Formsでアンケートを作成したりしていました。 しかし調査会社への依頼ですとコストがかかるのと、当社業務をよく分かっていない調査会社が作成するので大味なアンケートしかできませんでした。またFormsだと質問形態(単一選択、複数選択)や選択肢がバラエティに富んでおらず、ビジュアル的にも本当にシンプルなアンケートしか実施できませんでした。 QUESTANTですと、自分たちでアンケート作成するのでその業務について知りたいことをよく分かっており、的確なアンケートを安価に作成できますし、Fomrsよりもアンケートの表示方法などが豊富でビジュアル的にも見やすいアンケートを作成することが出来ました。 また基本的にライセンス料のみであとは費用をかけることなくアンケートを作成することが出来ます。
このサービスの良いポイントはなんですか?
  • 自分たちで、自身の業務に精通した的確なアンケートを作成できる点。
  • ライセンス料など初期投資以外は費用をかけることなく安価でアンケートを作成できる点。
  • 選択肢やビジュアル面でも回答者が回答したくなるようなアンケートを作成できる点。
このサービスの改善点はなんですか?
  • アンケートは作成できるが、それをお客さまに配信は出来ない(自社のメルマガなどに掲載させる必要あり)
  • アンケートURLが当社URLと異なり、そのため回答者に不審メールと勘違いされそれゆえ回答率が下がってしまう点。
  • アンケート中に顧客の個人情報を入れているが、きちんと保管されているかセキュリティ面で不安な点。

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