初めての接客チャットツールとして導入 - Flipdeskの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

メーカー/製造系

利用状況：利用中

利用アカウント数：1件

投稿日：2022/10/03

5/5

良心的な価格で始められるので、接客チャットツールの初導入に向いていると思います。導入もサポートの方が丁寧にご教示いただけるので、すんなり使い始められました。CX向上ツールという位置づけで利用しています。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

Flipdeskの導入前は、Webサイトユーザに対して単に情報を閲覧していただくだけで終わってしまっていたので、CX向上が課題でした。導入後データをとり、サイトユーザによって、表示する画像を分けることで、サイト滞在時間などCX向上につなげられました。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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