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タヨリ
Tayori
更新日 2024-11-12
匿名のユーザー
コンサルタント
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/10/09
5/5
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操作性が高い管理画面のおかげでやることが明確になり、管理者の負担もかなり減りました。後手後手の対応で苦戦していたカスタマーサポート業務が楽になり、お客様の期待にも添えるようになりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
カスタマーサポート業務に費やすリソースが少ないこともあり、回答の遅れや対応ミスが発生していました。Tayoriを導入したところ、問い合わせ対応を集約できるようになり、タスクの整理や進捗確認は容易になりました。Tayoriによってサポート業務の効率化に成功して、少ないリソースでも十分なパフォーマンスを発揮できる体制が整いました。
このサービスの良いポイントはなんですか?
- 操作性が高い管理画面
- 豊富なテンプレート
- 問い合わせ対応の効率化
このサービスの改善点はなんですか?
- 特になし
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