【世界No.1 CRM】クラウド型カスタマーサービスプラットフォーム
セールスフォースサービスクラウド

Salesforce Service Cloud

更新日 2022-10-04
竹馬 昌平
ユーザー
スターティア株式会社
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2022/01/27
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
外からでもシステムにログインできるため、効率がかなり上がりました。 しかし、スマホから見た画面とPCで若干操作が異なる事があったり、見れない部分があったりするため4と評価致しました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前は複数のシステムを使っており、VPNを使わなければ外から情報を見る事ができませんでした。 カスタム次第で出来る幅が広く、複数のシステムを1つに集約できたため利便性がよくなりました。
このサービスの良いポイントはなんですか?
  • クラウドのため、どこからでも入れる
  • 出来る幅が広くセールスフォースですべて完結できる
  • 画面が見やすい
このサービスの改善点はなんですか?
  • カスタムし過ぎて詰め込みすぎると使いにくくなる
  • スマホと画面が異なりわからなくなる事がある
  • 社内のネットが遅いとそこに関連して動かなくなる

同じカテゴリのサービスと比較

Salesforce Service Cloudと気になるサービスの2社比較や、複数のサービスを選択して比較・資料請求できます