【世界No.1 CRM】クラウド型カスタマーサービスプラットフォーム
セールスフォースサービスクラウド
Salesforce Service Cloud
更新日 2024-03-15
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：501件〜1000件
投稿日：2022/07/24
5/5
在籍確認
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Salesforceを導入したことで、営業部門、開発チーム、サポートチームでの情報共有が一気通貫できています。
取引先情報の重複や混乱が減り、各々のチームの業務の生産性があがったと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数部署で、それぞれに管理している情報が多くなっており、齟齬が増えていたので、Salesforceが導入されたことによって、スムーズになりました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- カスタマイズ性が高い
- 連携先が非常に多い
このサービスの改善点はなんですか？
- 情報量が多いために、リロードに時間がかかることがある
どのサービスと連携して使用していますか？
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