受け答えの品質が格段に上がった - Salesforce Service Cloudの口コミ

匿名のユーザー

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メーカー/製造系

利用状況：利用中

利用アカウント数：201件〜300件

投稿日：2023/09/21

4/5

Salesforce Service Cloudを導入する前は、情報の共有や日報の作成に多くの時間を費やしていました。しかし、このサービスを利用することで、情報の整理や共有が非常にスムーズになりました。特に、担当員間での情報共有の効率が大幅に向上し、日報作成時間も大幅に短縮されました。このような理由から、5点の評価をつけました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

Salesforce Service Cloudの導入により、受け答えの内容を整理し、同様の質問に短時間で答えられるようになりました。また、サポートも非常にしっかりしており、何か問題が発生した際にも迅速に対応してくれます。これにより、業務の効率化だけでなく、顧客への対応向上にも役立っています。

このサービスの良いポイントはなんですか？