【世界No.1 CRM】クラウド型カスタマーサービスプラットフォーム
セールスフォースサービスクラウド
Salesforce Service Cloud
更新日 2024-12-05
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：1000件以上
投稿日：2023/11/18
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弊社は全国に数万店舗拠点がある企業であるが、末端の支店から本部までの間でコミュニケーションを取り合う際に使用しているのがこのシステム。お客さまへのアプローチや他支店間の連携で使用することはもちろん、本部への上申もできる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サービス導入により、末端の支店から本部までのコミュニケーションが可能となった。営業活動の横展開、新商品の提案などの意見集約が容易に可能となった。
このサービスの良いポイントはなんですか？
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