Sprintの評判・口コミ

【導入前の課題とサービスでの解決】 オフラインで実際に行うインタビューでは場所を借りるコストが発生したり、インタビューを受けてくれる人を探すといった工程があり、意外と労力が掛かるのですが、スプリントはオンラインでインタビューする相手を選べて、場所を借りる必要も無いので工数が少なくコスパも良いです。

【導入前の課題とサービスでの解決】 オンラインのインタビューは集合場所への移動時間や交通費、飲食代などが不要となり、必要なのはインタビューを受けてくれる方への謝礼のみなのでインタビューをスプリントで行うようになり工程も費用も削減することができました。

対面のインタビューでは、実施までに相当の工数とコストがかかりますが、対象を絞り込んで検索すれば、対象者と簡単にマッチングすることができ、チャットによるインタビューなので、手軽に行えるようになった。

今までは、リサーチアンケートの対象者でも、商品の認知度が低いケースがありました。ですので、質問に答えてくれるユーザーを探すのに苦労がかかりました。Sprintは、未然に5分程度でアンケートを取り、その中でアンケートの希望対象者を探すことが可能です。そしてチャットアンケートでさらに深く絞り込んだ内容を聞き出すことができます。つまり、得意顧客の細かな情報提供を調べることが可能なのです。

通常、定性調査を行うにあたっては、属性を決定の上、会場を確保する、人員配置を行うなど非常に手間がかかるところオンラインで手配ができる。もちろん多少費用がかさみますがリアルと同じような仮説通りの結果を得ることができたのでメリットがあったと思います。

従来のインタビュー調査は事前アンケートを配信して、回答内容を確認して対象者を選考するという流れでしたが、このやり方だと時間がかかることが多く、大体3日から1週間くらい必要になります。これでは効率が悪いと思い、Sprintを利用してみました。Sprintは対象者とすぐにマッチングできるので大幅に時間短縮できました。