Salesforceとも連携できる 法人向けアンケート・ヒアリングツール

CREATIVE SURVEYの口コミ・評判

3.85
20件の口コミ
5
(3)
4
(12)
3
(4)
2
(1)
1
(0)
口コミによるサービス評価
CREATIVE SURVEY
Webアンケートツール・システム

口コミサマリー

CREATIVE SURVEYの良い評判・口コミ

アンケート回答終了後のページ移動後にお礼の言葉などが表示できるような入力設定項目がある。
スマートフォンのチャネルを活かせるので、回答率が高い

CREATIVE SURVEYの改善点

パードットでフォームを作れるようになり、その場合MAのシナリオに加えられるメリットがあるため、マーケと関連するフォームはパードットに移行した。
グーグルフォームが普及してきてユーザーが慣れてきたため、グーグルフォームでアンケートを取る事も増えた。
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匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/05/10
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

CREATIVE SURVEYではスマホで簡単アンケート

顧客の確認するメディアはスマートフォンが主流になっています。顧客情報を見やすいかたちでアンケートで更新することにより、さらにカスタマーエクスペリエンスに沿った案内ができるようになります。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

サービス導入前は、顧客情報として名前や会社ぐらいの情報しかありませんでした。顧客に電話連絡で情報を聞くことはできず、どういったサービス案内をすればよいのか分かりませんでした。CREATIVE SURVEYを使用してからは、クイズ形式の軽いタイプとしても、アンケートを取ることができ、段階別のユーザーの好き好みをレベルを判断することもできるようになりました。本音をリサーチできることで、サービス案内に活かせています。
サービスの5段階評価
使いやすさ
4
お役立ち度
3
カスタマイズ性
4
機能満足度
5
サービスの安定性
4
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/04/29
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

toBの簡単調査に優れている

コロナのタイミングでスタートした、ウェビナー。有料サービスではないが、改善点等をきちんと踏まえて定着させるためにクリエイティブサーベイを使わせていただいた。  簡単に設問を設定し自社のFacebookで公開も可能なので簡単なところがポイント。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

少ないタッチポイントのユーザでもFacebookへのアンケート回答なら簡単にしてもらえるのである程度回収率が高かったことがポイント。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
5
機能満足度
5
サービスの安定性
5
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/04/20
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

セキュリティを重視したい方にはお勧めのアンケートシステム

完全にビジネス利用限定というスタンスなので、無料プランはないですが、その分、セキュリティーは重要視していて、プライバシーマークの取得やISMS認証など、安心感はあります。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

完璧なセキュリティを求めるアンケートは調査会社に依頼していましたが、SaaS上で比較的簡単にアンケートフォームを作れるので、企画から実施までスムーズに進行できます。
サービスの5段階評価
使いやすさ
4
お役立ち度
3
カスタマイズ性
3
機能満足度
4
サービスの安定性
4
営業担当の印象
サポートの品質
初期設定の容易さ
3
料金の妥当性
3
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/04/11
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

アンケートツールとして高度な機能を備えています。

質問に対する回答の方法が多く用意されており、またグラフィック的にも見た目がよく、シンプルなアンケートに比べて見た目が良いです。また、作成の手順も簡単でわかりやすく、初めて使った時もすぐに使用方法を覚えることができました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

集計後の回答も見やすく、潜在的な顧客が何を求めているのかということが可視化できます。見た目の綺麗なアンケートが簡単に作れるので重宝しました。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
5
機能満足度
5
サービスの安定性
4
木田 篤
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2021/06/05
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

縦メニューと横メニューの選択項目がシンプルで分かりやすい。

UIはかなりいいです。テキストの大きさなどを決めるメニューバーにリンクボタンもあるので、ワンクリックでURLを挿入することができます。これによって、YouTubeのリンクなどを素早くあることができます。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

画像を入れる機能も付いています。オンオフの切り替えも簡単です。時間制限というものが質問項目にありますが質問する際の回答者さんに時間を設けたい場合は、こちらを設定してあげてください。
サービスの5段階評価
使いやすさ
4
お役立ち度
4
カスタマイズ性
4
機能満足度
5
サービスの安定性
4
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/20
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです

柔軟性が非常に高いアンケートツール

以前小規模なオフィスに入居していた際に、受付システムとして利用していました。また、自社プロダクトのユーザーに対して簡易なアンケートを取るのに活用したこともあります。当時の印象としては、多機能ではないものの、必要な機能はしっかりそろっている安価なサービスというものでした。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

オフィスの受付にCreative Surveyを設定したiPadを設置し、Slackと連携させることにより簡易的な受付管理システムとして利用していました。本来の使い方と少し異なることもあり高度な設定はできませんでしたが、当時の運用上困ったことはほとんどありませんでした。オフィス移転の際に受付管理システムを導入し利用しなくなってしまいましたが、今後顧客アンケートを実施する際に改めて利用を検討しようと考えています。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
4
機能満足度
3
サービスの安定性
5
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/09/10
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです

多用途に利用できるWEBアンケート作成ツール

簡単に綺麗な入力フォームが作れる。結果の集計もビジュアライズを含めやってくれ、見た目も綺麗なので、アンケートをして、その結果をまとめ、共有する、という所までスムーズにできる。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

会社の問い合わせフォームに利用していたが、その時は、綺麗な入力フォームが簡単に作れる事がメリットだった。クリエイティブサーベイ以外の方法で良いフォームを簡単に作成する方法がなかったので重宝した。 またユーザーアンケートを取る際にクリエイティブサーベイを使ったが、簡単に回答しやすいフォームが作れる所がまずメリットだった。またアンケート結果の集計もしてくれ、きれいにビジュアライズしてくれるので、結果をそのままプレゼンに利用できるなどのメリットもあった。 アンケート作成の手間、結果集計の手間、結果の共有の手間を削減してくれた。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
4
カスタマイズ性
4
機能満足度
4
サービスの安定性
5
操作性:4費用対効果:3運用・管理:3サポート体制:1貢献度:4
【良い点】
機能自体は良い。直感的なユーザーインターフェースにより簡単にリッチなアンケートの作成が可能だった。
【改善点】
支払い・契約関連のサポート体制が稚拙すぎる。中規模以上の企業は他のサービスを使った方が良い。支払い関連のトラブルがあったため弊社は解約しました。
投稿者情報職種:部長・課長クラス会社名:非公開業種:未入力従業員規模:1000人以上投稿日:2017-09-28
操作性:4費用対効果:4運用・管理:3サポート体制:3貢献度:4
画面推移が分かりやすいのがとても魅力的です。比較的簡単こういったWebサービスでは、入力項目がわかりにくい、入力の抜けなどがあった時にどこが不足しているかわかりにくいケースが多い中、こちらは痒い所に手が届く内容となっています。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:101~200人投稿日:2016-03-17
操作性:5費用対効果:4運用・管理:4サポート体制:4貢献度:5
自社のサービスについて調査をしようと思い、Webのアンケートを実施することになりました。わたしは初めてWebアンケートを作ったのですが、簡単にきれいなアンケートが出来上がりました。今では、アンケート作りなら任せてくださいと胸を張っています。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:51~100人投稿日:2016-03-15
操作性:5費用対効果:4運用・管理:4サポート体制:4貢献度:4
クリエイティブサーベイは、簡単に作成できるだけではなく、デザイン性も優れています。作成できる内容は限られるものの、無料でも利用できるのは非常に良いと思います。今は無料で満足していますが、いずれは有料のプランも使ってみたいと思っています。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:金融/保険系従業員規模:1000人以上投稿日:2016-03-15
操作性:5費用対効果:5運用・管理:4サポート体制:4貢献度:5
アンケート機能を使い簡単に作れるサイトがあるのは、驚きでした。無料で、ある程度作れるのも、魅力的です。 サイト自体も、誰でもわかる作りになって良心的です。顧客のニーズを分析するのが容易になりました。
投稿者情報職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:51~100人投稿日:2016-03-07
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:5貢献度:5
アンケートの作成ツールとして利用をしている。サービスについては、申し分ないと思うが、いかんせん知名度が低い事が問題点だろう。今後はマーケティングに力を入れ、サービス向上に努めることでさらに良い結果を生むことが出来るだろう。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:101~200人投稿日:2016-02-27
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:4貢献度:5
WEBアンケートを簡単に作成して公開できるサービスです。スマホやタブレットから回答できるアンケートの作成が、手軽にできその分析や集計まで行えるので、非常に便利です。無料の範囲が広く、ほとんどの機能を無料で使えるのが良いです。料金が発生するポイントも分かりやすいです。
投稿者情報職種:係長・主任クラス会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:2~10人投稿日:2016-02-14
操作性:2費用対効果:3運用・管理:2サポート体制:5貢献度:3
海外発のソフトだと思うのですが使い方は慣れるまで多少時間がかかります。若い人の感覚じゃないとちょっと厳しいかもしれません。年配者向きのもっと短絡化で使いやすい方向性のものもあれば利用者は増えると思います。無料で使える部分も充実していますので使い方によっては重宝物です。
投稿者情報職種:契約・派遣・委託会社名:非公開業種:小売/流通/商社系従業員規模:51~100人投稿日:2016-02-03
操作性:1費用対効果:3運用・管理:3サポート体制:3貢献度:4
アルバイトとして、クリエイティブサーベイにて、アンケートをとる仕事のお手伝いをしたことがあります。アンケートを取るまでの作業が少し長く、初心者の私では、なかなかアンケートをつくることができませんでした。初心者向けのQ&Aを充実させると良いと思います。
投稿者情報職種:係長・主任クラス会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:101~200人投稿日:2016-01-16
操作性:3費用対効果:3運用・管理:4サポート体制:4貢献度:3
ネットリサーチサイトはいくつもありますが、このサイトはアンケートを簡単に作ることができます。しかも、イメージしている背景やフォントにすることができるのも良いです。デバイスもPC、スマホと限定されないのも魅力的です。
投稿者情報職種:契約・派遣・委託会社名:非公開業種:IT/通信/インターネット系従業員規模:101~200人投稿日:2016-01-15
操作性:5費用対効果:4運用・管理:4サポート体制:4貢献度:4
自社製品のアンケート作りに利用しました。何も分からない状態からアンケート作りをしましたが、集計グラフやアンケートデザインの例が豊富にあり、思ったよりもスムーズに作ることができました。クリエイティブサーベイのサイトデザインもシンプルで好感が持てます。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:51~100人投稿日:2016-01-15
操作性:5費用対効果:4運用・管理:4サポート体制:4貢献度:4
インターネット上でのWebアンケート作成に、クリエイティブサーベイを利用しています。最初は難しそうだなと思っていたのですが、指示通りにやっていくと簡単にアンケートが出来上がりました。アンケートは上司たちにも好評です。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:51~100人投稿日:2016-01-06
操作性:4費用対効果:4運用・管理:5サポート体制:4貢献度:4
作るのが簡単で、パソコン操作に詳しくない人でも簡単に導入できました。アンケート以外にも簡易的な抽選もでき、イベントとかでも使えると思います。カスタマイズもテーマやフォント、背景画像といろいろ変更できるのでいいと思います。
投稿者情報職種:係長・主任クラス会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:2~10人投稿日:2015-12-08
Salesforceとも連携できる 法人向けアンケート・ヒアリングツール
クリエイティブサーベイ

CREATIVE SURVEYの概要

3.85
20件の口コミ
更新日 2022-03-17
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2021-01-07更新
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