全体のパフォーマンスレベルが上がります - Qastの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

サービス/外食/レジャー系

利用状況：利用中

利用アカウント数：31件〜50件

投稿日：2023/10/26

5/5

主に各拠点の講師陣や本社の事務作業スタッフの間でマニュアルなどを共有するためのナレッジの蓄積に活用しています。マニュアルの属人化は全体のパフォーマンスレベルにも直結するので、平均的に優れたサービスを提供するためには非常に重要だと感じていますね。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

コミュニケーションツールは利用していましたが、それではノウハウの蓄積につながらずこちらのツールを導入しました。オンライン上で気軽に投稿してノウハウを蓄積できますし、ツール自体もシンプルで使いやすい印象です。ノウハウ管理に特化した機能も分かりやすいと好評ですね。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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