モビリティ業務最適化クラウドキャリオット
キャリオット

Cariot

更新日 2022-08-04
匿名のユーザー
コンサルタント
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/06/09
5/5
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リアルタイムで現場の状況を確認して優れたサービスを提供する

リアルタイムで現場の状況を確認できるので、急な依頼や予定変更でも問題なく対応できます。車の位置や到着予定時間も共有できるので、チームで連動して優れたサービスを提供することが可能です。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

Cariot導入前は一度車両が出発してしまうとリアルタイムでの対応が難しく、数時間後または後日対応することが多かったです。リアルタイムでの対応ができないことで顧客を逃している実感がありました。Cariot導入後はリアルタイム対応が可能になり、対応できそうな車両を見つけて迅速な対応ができるようになりました。Cariotは問い合わせ数増加に貢献しているので導入は正解でした。

このサービスの良いポイントはなんですか?

  • リアルタイム対応が可能
  • 車の位置や到着予定時間を共有できる
  • 日報作成の手間が減る

このサービスの改善点はなんですか?

  • 特になし
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
4
機能満足度
5
サービスの安定性
5

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