あらゆるサービスの CX（顧客体験）の向上に
KARTE
更新日 2024-12-09
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況：現在は利用していない
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利用アカウント数：51件〜100件
投稿日：2022/11/22
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投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
マーケティング施策に使えるWEB接客ツールです。
テンプレートが沢山あるので、ポップアップ施策を企画したことのない初心者でも、画像とテキストさえ準備すれば設定がすぐにできました。このテンプレートのおかげで、いくつもの施策を実施してPDCAを高速回転させることができます。また、顧客ごとのスコアも算出してくれるので、ロイヤリティの変化を検知し適切なタイミングで適切な施策を行えます。使いやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
属性情報・課金情報をもとに、プッシュ通知やバナー表示をセグメントごとに出し分けることができ、ユーザーごとに適切なコミュニケーションが行えるようになりました。とてもメリットを感じます。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 開発の力を借りずともポップアップ等の表示ができるところです。
このサービスの改善点はなんですか？
- レポートの出し方をもっと簡素化してほしいです。