リアルタイム分析によるサイト改善と顧客体験向上

ユーザー行動をリアルタイム分析、データに基づきサイト改善を行えます。行動履歴に応じたポップアップ表示で、ユーザーに合わせた情報提供を実現できました。パーソナライズ機能が優れたCXツールです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

導入前は、アクセス解析を定期的に行ってはいたものの、データの取得が遅れたり、具体的な改善策を見出すのが難しいという課題がありました。また、サイト訪問者に対して適切なタイミングでメッセージを届ける手段がなく、コンバージョン向上の施策も限られていました。KARTEを導入することで、リアルタイムでアクセス動向を把握できるようになり、データに基づいた迅速なサイト改善が可能になりました。さらに、ユーザーの行動履歴をもとに、最適なタイミングでポップアップを表示できるようになり、サイトのエンゲージメントやコンバージョン率の向上につながりました。