Platioの評判・口コミ

自分の会社では、顧客の管理を行うアプリを作成した。導入前は、顧客の情報を紙で管理していたり、電子で管理していたり、それぞれの部署でバラバラになっていた。導入後は、全て電子で管理することができるようになったので、顧客の情報を探す時間の短縮につながり、業務の効率化につながった。また、後から必要な機能も追加できたり、アプリを修正したりすることができるので、会社のニーズに合ったアプリが作成できる。

課題 日報の作成・管理は倉庫へと出向く必要があり、時間と手間がかかっていた。貸し出しの備品管理を紙で行なっており、常に紛失リスクを抱えていた。 効果 スマホで備品管理が可能になり、アプリを通して確認すればよく、問い合わせする必要がなくアプリでのオーダーも可能となった。また日報ではあらかじめ用意されたフォーマットに音声入力などを通して、データを入力するだけでOKとなって、作業の合間や同時並行できるようになり、時間短縮になった。

課題 大きな課題としてあったのは部品の出荷時の送り状の写真などを確認して、出荷数などを調整したり、お客様からの問い合わせに対応していたが、工数がかかり負担となっていた。 効果 出荷の報告アプリを作成して、そのデータをクラウド上で管理したことで、いちいち担当者や倉庫に問い合わせをしなくても、部品の確認ができるようになった。対応もスムーズになり、お客様からの評価も上がった。

・導入前の課題 以前は電子メールに記載されたデータをExcelなどの表計算ソフトにコピー＆ペーストするなど、案件管理が面倒ですし、作業漏れも発生していた。 ・導入後の効果 報告データは、まとめて表計算ソフトにほぼ自動で出力できるため、コピー＆ペースト作業が不要になり、案件管理工数が大幅にカットできた。管理業務が効率化されたことで、同じ時間でより多くの案件管理が可能になった。

課題としてあったのは、主にセミナーや説明会においてお客様管理がしっかりとできておらず違う場所に誘導したり、別のお客様と間違えたりといったミスが結構起きていました。 導入後の効果はアプリの開発・運用によってお客様データが担当のスマホに通知されるようになったので、受付で待機する必要がなく、一人一人のお客様に対してじっくりと時間をかけて向き合えるようになりました。来客人数の把握も簡単にできますし、入り口時の混雑も解消されて、お客様にも好評です。

【以前の課題】 従来の運用では、案件情報の共有や報告業務に多大な手間がかかっていました。メールベースでの遣り取りが中心だったため、同じ内容の確認作業が重複し、ミスコミュニケーションも発生しがちでした。また、報告内容を手作業でデータ化する必要があり、非常に非効率的な状況が続いていました。 【現在の効果】 Platioのアプリを導入したことで、これらの課題が一掃されました。アプリ上で案件情報を一元管理できるようになり、現場とオフィス間の連携がスムーズになりました。報告データもアプリ上で直接入力、蓄積が可能となり、手作業の手間が大幅に省けるようになり、結果として、業務フローが最適化され、生産性が飛躍的に向上しています。

業務報告（日報）を顧客案件ごとに個別に作成する必要があり、これまでは入力内容が多く、手順も複雑で、複数のファイルを作成する必要がありましたが、テンプレートをもとに内容をブラッシュアップしたフォームを作成したことで、作成作業の行程がシンプルになり、作成時間の短縮につながりました。

このサービスを導入したことにより、ノーコードでアプリを作成できるため様々な課題が生じた際に全方向からノーコードのアプリで対応できるようになったため導入前より全体の業務の進行がスムーズになりました。

自社の在庫の棚を管理する際に、今までは手入力で行っていた作業を本ソフトを用いて、どこに何があるかを一目でアプリ上で管理することができるようになった点。

社内の情報共有に役立つアプリなどを作っています。入力する側は簡単に入力できて、管理側は簡単にデータを呼び出し、活用できるようになって時間効率化につながっています。また今まで紙での記入も併用していたものを全てアプリで集約することで情報管理の一元化につながってセキュリティも高まり、今後の見直しに役立てることができています。

これまでは、業務日報のテンプレートをエクセルで作成し、運用していましたが、画像（写真）の添付や図を使った状況説明などの操作性の悪さに悩んでいましたが、スマホに対応した日報アプリが簡単に作成できたので、出先で日報作成が簡単にでき、日報作成にかかる時間が半減しました。

日報の記入フォーマットを作成したが、日報の作成の容易さから提出速度が速まった他、今まで紙やExcelで管理していた日報を簡単に電子化することが可能になった。