TeamViewer
更新日 2024-08-27
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2022/12/02
4/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
お客様のパソコンに関係するサポートを日々実施しておりますが、お客様の対応は本アプリ導入前は、訪問対応が主でした。
本アプリ導入後は、移動時間が０となりますので遠方であればあるほど、効果を実感できます。
日本語入力もスムーズですし、ファイルコピーもストレスなく行えます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
評価理由にも記述しましたが、お客様サポートに伴う移動時間が０になり、より多くのお客様サポートを行える環境となりました。
またこちらの作業場所が会社のみではなく、インターネット接続環境があればどこでも対応できるのが大きなメリットです。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- リモート接続が可能
このサービスの改善点はなんですか？
- たまに夕方になると、接続できないお客様がいたりするのを改善して欲しい
サービスの費用感
導入費用：
0万円
/
年間費用：
0万円
/
推定投資回収期間（ROI）：
わからない
費用に対する所感
金額は不明ですが有償版としての使い勝手を考慮すると、妥当だと思います。
推進者の導入ストーリー
所属部署：
情報システム部門
/
検討開始から導入までの期間：
1週間以内
このサービスに決めた理由
以前は、show my pcを使用しておりましたが、バージョンアップに伴う使い勝手がわるくなりました。
それからは無償版を使用しておりましたが、よりよく活用するために有償版を使いました。
サービスの使用環境
使用OS
Windows
使用ブラウザ
アプリ