遠距離サポートが改善される

顧客のパソコンにリモートで接続し、トラブルシューティングを行う際に、TeamViewerは欠かせないツールです。操作が簡単で、高画質・高音質で遠隔操作できる点が非常に便利です。顧客も画面を確認できるので安心感がもてると評判です。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

導入前: 顧客のパソコンに直接訪問してトラブルシューティングを行う必要があり、時間とコストがかかっていた。導入後: TeamViewerを利用することで、リモートで顧客のパソコンをサポートできるようになり、対応時間が大幅に短縮されました。