「顧客の成功を支援する」ソリューション営業プロセスを体系的に身に付ける。

ヘルピング・クライアンツ・サクシード

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更新日 2021-02-16
サービス資料
2020-12-23更新
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ヘルピング・クライアンツ・サクシード

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導入事例と掲載記事

掲載記事

サービスの説明

■プログラムの概要■
対象:営業職

日数・時間:3日間(9:00〜17:00)
      2日間(9:00〜18:00)
      ご相談ベース

提供形態:公開コース/対面研修/オンライン研修/社内ファシリテーター養成/プロセス・ラーニング

解決する課題:
・営業場面において、揺るぎない信頼をベースに、クライアントの成功を支援する真のパートナーになるためのマインドとスキルを習得します。

内容・特徴:
●クライアント(顧客)とコンサルタント(セールス)が求めるものは同じ
コンサルタントとクライアントは、敵対する関係でもなければ、主従関係でもありません。私たちコンサルタントとクライアントが求めるものは、「ニーズを反映したソリューション」という同じものです。

フランクリン・コヴィーが提案する「ヘルピング・クライアンツ・サクシード」は、「真のソリューション」という同じ目的に向かって、クライアントとコンサルタントが作り上げていくセールス・プロセスをベースに設計されています。

●クライアントは、商品そのものではなく、それがもたらす価値を買う
コンサルタントが提供する「ソリューション(商品・サービス)」自体に価値があるわけではありません。クライアントは、その「ソリューション」がもたらす価値を購入します。その価値とは、クライアントにおける課題や問題、機会に対して、どのような解決策やサポートをもたらしてくれるかによって決まります。

「ヘルピング・クライアンツ・サクシード」は、「ソリューション」を価値あるものとして提供するために、クライアントが置かれている状況、課題、問題、機会を、「会話」によって発掘し、明確化します。

●ORDERプロセス
「ニーズの発掘」プロセスを始めとして、具体的なソリューションを明らかにするステップを学習します。クライアントが持つリソース(時間、人材、予算)によって、セールス(コンサルタント)はソリューションを考え、提案ステップへと進みます。また、長期的な関係を保つための、クロージング後の対応についても学びます。

サービス資料

サービス資料
2020-12-23更新
提供企業作成

料金プラン

公開コース
プラン価格
104,000円-/ユーザー
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

対面研修(講師派遣)
プラン価格
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

お問い合わせください

オンライン研修(講師派遣)
プラン価格
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

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研修内製化
プラン価格
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

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社内ファシリテーターを養成し、自社内で研修を開催する制度です。

プロセス・ラーニング
プラン価格
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

お問い合わせください。
単発の研修で終わらせずに、継続学習を設計することで定着と行動変容を促します。

機能・連携

iPhone
Android
スマホブラウザ
日本語対応
クレーム対応
接遇スキル
コミュニケーションスキル
電話応対
eラーニング

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提供会社

フランクリン・コヴィー・ジャパン株式会社
コンサルティング・専門サービス
東京都千代田区三番町5-7 精糖会館7階
資本金
2億6千万円
代表者名
ブライアン・マーティーニ
従業員規模
31~50人
企業URL
設立年月
1998年3月
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