回答数無制限、高セキュリティ、デザイン自由のアンケート・フォーム作成システム
ウェブキャス フォーミュレーター
WEBCAS formulator
更新日 2024-04-02
匿名のユーザー
システム管理者
小売/流通/商社系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2022/08/08
5/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
WOW WORLDの会社規模、信頼性、導入実績などを踏まえ、安心して導入できたこと、WEBCAS formulatorシステムの安定性、操作性、連携が容易にできる点などを鑑み評価をしました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入背景
メール配信システムと連携したアンケートの導入を検討していた。
課題解決の点では、顧客DBと連携したクローズドアンケートが実施できる点、リマインドでＮＰＳアンケートを実施したかったため、自動リマインドできるメールと連携したアンケートシステムを探しており、要件に合致した。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- UIが使いやすい
- セキュリティレベルが高い
- サポートが充実している
このサービスの改善点はなんですか？
- アンケート結果の集計をグラフィカルに見たい
サービスの費用感
導入費用：
0万円
/
年間費用：
36万円
/
推定投資回収期間（ROI）：
1ヶ月
費用に対する所感
妥当であると考える
推進者の導入ストーリー
検討開始から導入までの期間：
1ヶ月
このサービスに決めた理由
メールと連携した会員アンケートが実施できること。特に購入後のNPSアンケートなどは常にリマインドしていかなくてはならない施策のため、そのようなアンケートを会員から年間を通じて取得できる点が導入の決め手となりました。
サービスの使用環境
使用OS
Windows
使用ブラウザ
Chrome
提供ベンダーからのコメント
2022/08/24
WEBCAS formulatorのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
顧客データベースと連携したクローズドアンケートや、メールと連携した自動リマインドアンケートが実現できているとのこと、大変光栄です。UIやセキュリティ、サポートにも高い評価をいただきうれしく存じます。
改善点につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。集計データ画面は、2022年3月にリリースしました「WEBCAS formulator Ver.6.1」でより見やすく刷新しておりますが、今後もお客様の要望をお聞きしながら改善の検討をしてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
提供ベンダーからのコメント
2022/08/24
WEBCAS formulatorのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
顧客データベースと連携したクローズドアンケートや、メールと連携した自動リマインドアンケートが実現できているとのこと、大変光栄です。UIやセキュリティ、サポートにも高い評価をいただきうれしく存じます。
改善点につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。集計データ画面は、2022年3月にリリースしました「WEBCAS formulator Ver.6.1」でより見やすく刷新しておりますが、今後もお客様の要望をお聞きしながら改善の検討をしてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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