回答数無制限、高セキュリティ、デザイン自由のアンケート・フォーム作成システム
ウェブキャス フォーミュレーター
WEBCAS formulator
更新日 2024-04-02
匿名のユーザー
導入決裁者
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2023/06/26
5/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
【操作性・使いやすさ】
他のアンケートシステムを操作していた事もあるとは思いますが、ほとんどマニュアルを見ないでアンケートの項目設定が完了しました。
【営業担当やサポート面】
導入前、導入後と営業、サポート担当の方にフォローしていただけるのが安心です。
質問事項にも非常に迅速に回答していただるので、スピード感を持って仕事が進められます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまで利用していた、海外製のアンケートASPはカスタマイズ性も高く、使い勝手自体は良いのですが、アンケート回答数に制限があり1件での越えてしまうと、追加枠の購入が必要、しかも追加枠は1年間のみ有効で非常に割高でした。事業部門からはCS改善の為、より多くのアンケート回答を推進したいという要望がありましたので、毎月アンケート回答数の推移を確認しながら、1年間の枠内に収まるか大きなストレスを感じながら利用をしておりました。今年度遂に海外製アンケートシステムの枠を超える見込みとなり、大至急代替のサービスを探したところ、こちらを見つけ、すべての問題が解決しました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 回答数が無制限
- 日本語での迅速なサポート
- マニュアル無しでもほぼ操作可能
このサービスの改善点はなんですか？
- 強いて言えば、ややアンケート回答画面のデザインのカスタマイズ性が弱いところがあります。
- 強いて言えば、基本料金にはCMSの権限が1IDのみのため、閲覧権限がもう一つ付いていると尚ありがたいです。
- 強いて言えば、多少込み入った事を考えると、ASP版では実現できないこと。
どのサービスと連携して使用していますか？
サービスの費用感
導入費用：
5万円
/
年間費用：
36万円
/
推定投資回収期間（ROI）：
2〜3ヶ月
費用に対する所感
アンケートの回答数が無制限でありながら、この価格は非常にリーズナブルだと思います。
他社のサービスだと、アンケート回答数に制限、一定数を越えると1年間有効な追加枠を購入する必要があったり、そもそもこちらのサービスの数十倍の価格帯の所も多いことを考えると、国内上場企業が提供する安心感がありながら、破格と言ってもよい料金体系と思います。
推進者の導入ストーリー
所属部署：
マーケティング部門
/
検討開始から導入までの期間：
2〜3週間
このサービスに決めた理由
やはり基本料金内でアンケートの回答数が無制限というところが一番のポイントでした。また、拡張しようと思えば、ASPの一段階上、さらには自社サーバ内でのライセンス運用も可能ということで、費用、拡張性、迅速なサポートと、自社でアンケートパネルを持ってているので、あればこちらのサービス一択だと思います。
他に検討したサービス
サービスの使用環境
使用OS
Windows,iOS,Android
使用ブラウザ
Chrome,Safari,アプリ
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS formulatorの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
WEBCAS formulatorの強みのひとつであるサポートについて、安心とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご指摘いただいた点につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS formulatorの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
WEBCAS formulatorの強みのひとつであるサポートについて、安心とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご指摘いただいた点につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
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