WEBCAS formulatorの評判・口コミ

まず何より、こちらが必要としている機能をすべて備えていたこと。その割に価格は安く、導入までの障壁も少なく、短時間で導入することが可能であったため即決で採用した

初期投資予算の範囲内でスピーディーに導入ができて、操作性も良く、必要とする仕様をすべて兼ね備えていたから

多くの実績があり、セキュリティ面が安心だったこと。 営業担当のサポートが手厚かったこと。 独自ドメインを利用できること。

特に重視したポイントは「使いやすさ」「コスパ」です。導入したサービスについてマニュアルを作成して営業部門やカスタマー部門などのシステムに詳しくない方でも直観的に操作をしてアンケート作成ができるかを重視をしておりました。その他サービスも機能面の充実度は高いのですが、その分費用が高く導入の検討に時間を要しておりました。WEBCASは機能を制限している分も費用面も安くコスパ良い所もよかったです。

導入費用が安く費用対効果が見込める パラメータを埋め込めることで他システムとの連携 サポートが充実しており安心

【操作性・使いやすさ】 ・日々、複数名のスタッフでシステム運用を行っていますが、誰がいつ何をしたかが履歴を参照することで確認が出きるので、担当が代わっても他のスタッフが躊躇なくフォローに入ることができます。 ・とても分かりやすいシステムなので直感で実施したいことが、容易に出来てしまう操作性、使いやすさがあると思います。マニュアルはほとんど見たことがありません。 【他のサービスとの連携面】 WEBCAS Emailとの連携が出来て、更に使い勝手がよくなり、多くのユーザーへのサービス向上にも貢献度が高くなり顧客満足度、運用の作業効率もアップしています。 【営業担当やサポート面】 メーカーのFAQもしっかりと整備され、充実した内容になっており、ほぼこちらから検索すれば、納得できる回答と情報が得られます。 メール、電話での問い合わせも、ストレスなく迅速、丁寧な回答で感謝しております。