電話対応の一元管理ができるが電話回線の品質が不安定な時がある - トビラフォン Cloudの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

サービス/外食/レジャー系

利用状況：現在は利用していない

利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2023/09/27

4/5

電話の着信を会社や自宅など関係なく分散させることができ、問い合わせ対応の管理を属人化させないようにできるが、その電話回線が不安定になる時があり、業務に支障がでたことがあったため

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

電話が1回線しかなく、かつ会社にいる人間でないと対応できなかったため、コロナの時期などでリモートになった時に対応が難しい状況でした。そこで当製品を導入したことで、電話を分散でき、電話対応の属人化を解消できた。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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