より確実に届ける、国内キャリア直接接続のSMS配信サービス
SMSLINK
更新日 2024-11-13
匿名のユーザー
システム管理者
サービス/外食/レジャー系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2024/03/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【操作性・使いやすさ】SMSサービスはどれも一緒だと思いますが、CSVファイルから顧客の電話番号を送信するので、最初はいちいち面倒でしたが、慣れたら特に問題なし
【営業担当やサポート面】導入当初、わからないことばかりでしたのでサポートに電話しましたが、カタコトでの対応だった為問題が解決できませんでした。その後営業担当の方から折り返し電話をいただき問題を解決できました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
お客様にお渡しする資料や案内物を以前までは郵送を行っていましたが、SMSLINKを導入してから郵便物のコストを下げることが出来ました。
即時にSMSが届きますし、営業の案内なども開封率がダントツでSMSが良いと実感しました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 管理画面はシンプルで項目も少ないので誰でも使いやすいです
- CSVから送信以外にも、電話番号を手入力で送信できるので、使用用途によって分けやすい
このサービスの改善点はなんですか？
- 仕様上、72文字以上だと別途料金が発生してしまうところ
サービスの費用感
導入費用：
0万円
/
年間費用：
20万円
/
推定投資回収期間（ROI）：
わからない
費用に対する所感
低コスト、高開封率なので妥当だと思う
推進者の導入ストーリー
検討開始から導入までの期間：
1週間以内
このサービスに決めた理由
初期費用がなく、他社のSMSサービスと見比べても低コストで導入可能だった為こちらのサービスを選びました。
他に検討したサービス
サービスの使用環境
使用OS
Windows
使用ブラウザ
Chrome
提供ベンダーからのコメント
2024/03/13
口コミ投稿いただきありがとうございます。
コスト削減やSMSの開封率を実感いただけたこと、
効果のご共有をいただき 重ねてお礼申し上げます。
この度はサポートの対応についてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を社内で共有し、改善に役立ててまいります。
今後もお客様のお力になれますよう、一層のサービス向上を目指し
社員一同 誠心誠意努めてまいります。
その他ご不明な点がございましたら
下記フォームよりご連絡いただけますと幸いです。
https://smslink.nexway.co.jp/contacts/cs
今後ともSMSLINKを何卒よろしくお願いいたします。
提供ベンダーからのコメント
2024/03/13
口コミ投稿いただきありがとうございます。
コスト削減やSMSの開封率を実感いただけたこと、
効果のご共有をいただき 重ねてお礼申し上げます。
この度はサポートの対応についてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を社内で共有し、改善に役立ててまいります。
今後もお客様のお力になれますよう、一層のサービス向上を目指し
社員一同 誠心誠意努めてまいります。
その他ご不明な点がございましたら
下記フォームよりご連絡いただけますと幸いです。
https://smslink.nexway.co.jp/contacts/cs
今後ともSMSLINKを何卒よろしくお願いいたします。
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