LOOV for CSの料金・機能・導入事例
の料金・機能・導入事例
株式会社ＬＯＯＶ
おすすめポイント
- 同じような説明をしているミーティングの回数を削減できる
- ミーティング前から顧客の状態を把握、質の高い支援ができる
- 知りたい情報を閲覧したタイミングでアプローチ、顧客接点数を最大化できる
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料金/プラン
価格
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初期費用
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LOOV for CSとは
「LOOV for CS」は、プレゼン動画内に設問を表示し、回答結果に応じて内容が変化するVideo Agentを作成できるサービスです。機能紹介や活用事例、操作マニュアルなどをLOOVがCSの代わりに解説／説明するため、ミーティングの回数を大幅に減らせるなど、CS業務における工数を削減できます。さらに、受け手の反応データ／インテントデータが蓄積されるため、顧客が求めている情報、アプローチすべきタイミングが可視化されます。
顧客ニーズに応じて、LOOVが最適な説明を自動で提供可能です。特定の機能を知りたい顧客、同業種の事例を知りたい顧客、特定の操作について知りたい顧客など、それぞれが求めている情報を提供できます。また、プレゼン動画内の設問回答やフォーム内容のデータは、すべてリアルタイムに把握できます。
AIが最適なプレゼンシナリオを自動的に生成するため、最短15分（※）でVideo Agentを作成可能です。プレゼン自体をAIに任せられるだけではなく、既存の動画コンテンツをインポートしたうえで活用もできます。
※出典：LOOV for CS公式HP（2025年7月7日閲覧）
【Video Agent「LOOV for CS」の利用シーン】
・操作説明ミーティング
・オンボーディング
・アップセル / クロスセル提案
LOOV for CSのおすすめポイント
ポイント1
同じような説明をしているミーティングの回数を削減できる
機能について知りたい顧客には機能説明、同業種の事例を求める顧客には事例紹介、操作方法に関心がある顧客には操作説明、こうしたよくある説明をLOOVが分かりやすく動画で解説。顧客の関心に応じて最適な情報を届けられるため、毎回ミーティングを開く必要がなくなり、担当者の負担を大幅に軽減できます。
ポイント2
ミーティング前から顧客の状態を把握、質の高い支援ができる
動画内の設問回答やフォーム入力データをリアルタイムで把握できるため、ミーティング前に顧客のニーズや関心を事前に把握できます。これまでミーティング中に探っていた情報が事前に手に入ることで、準備の質が高まり、より効果的な提案や支援が可能になります。
ポイント3
知りたい情報を閲覧したタイミングでアプローチ、顧客接点数を最大化できる
一定の条件にマッチした動画視聴者が現れた場合に通知を飛ばす事もできるため、瞬時にアプローチすることできます。今までのように利用状況などの情報をもとにアプローチしていたのが、「知りたい情報を閲覧したタイミング」でアクションを起こすことができるため、より効率的なアプローチが実現でき、顧客接点数の最大化が可能になります。
※BOXIL編集部調査情報
LOOV for CSの料金/プラン
無料プラン：なし
無料トライアル：なし
ー
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- ※詳細は要問い合わせ
料金
※BOXIL編集部調査情報
LOOV for CSの機能/仕様
| 導入形態 | — | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
※BOXIL編集部調査情報
LOOV for CSの連携サービス
Salesforce Sales Cloud / HubSpot / Salesforce Marketing Cloud
※BOXIL編集部調査情報
LOOV for CSの導入効果
LOOV for CSの導入企業（順不同）
- ｒａｋｕｍｏ株式会社
- 株式会社Ｓａｌｅｓ Ｍａｒｋｅｒ
- 株式会社いい生活
- 株式会社グッドニュース
- 株式会社ＧＡ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ
- 株式会社オービックビジネスコンサルタント
※BOXIL編集部調査情報
LOOV for CSの画面/UI
サービスイメージ
※サービス提供会社掲載情報
LOOV for CSの口コミ・評判
口コミサマリー
LOOV for CSのサービス資料
おすすめ
提供企業作成
【サービス資料】LOOV for CS
※サービス提供会社掲載情報
LOOV for CSに関するよくある質問
Q Video Agentの導入に特別な技術知識は必要ですか？
A Video Agentは、特別な技術知識を持たない方でも直感的に操作できるように設計されています。ユーザーガイドとサポート体制が整っているため、どなたでも安心して導入・利用いただけます。Q Video Agentの作成にはどれくらいの時間がかかりますか？
A 最短15分で完了します。AIがプレゼンのシナリオや台詞を作成しますので、誰でも簡単に短い時間で作成することができます。Q 顧客データの分析機能はどのように活用できますか？
A Video Agentでは、視聴者がどの部分を見たか、どの設問をクリックしたかなど、詳細なデータを取得できます。この情報を基に、顧客の関心を深く理解し、次のアクションに活かすことができます。データを活用することで、パーソナライズされた提案やアプローチが可能になります。Q 導入することで、どのような業務効率化が期待できますか？
A Video Agentを使うことで、従来のサポートやCS活動にかかる時間が大幅に短縮されます。例えば、1件のサポート対応にかかる時間が60分から20分に短縮（※）され、同じ時間内でより多くの顧客に対応することが可能です。これにより、業務全体の効率化が進み、採用コストや外注コストも削減できます。 ※出典：LOOV for CS公式HP（2025年7月7日）
※BOXIL編集部調査情報
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株式会社ＬＯＯＶ
IT/通信/インターネット系
東京都目黒区目黒本町２丁目４－４
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