OPTiM AIRESとは
OPTiM AIRESは、直感的な操作でわずか5分で作成可能なAIエージェント型のチャットボットです。
既存のドキュメントやQ&A、WebサイトのURLを登録するだけで、AIが内容を認識し、回答の参照情報として活用します（RAG技術）。
大規模なシステムの構築や情報の整備が不要で、すぐに運用開始することが出来ます。
Webサイトへの埋め込みにも対応しており、社内外どちらの用途にも関わらず幅広い業界でご利用いただいています。
OPTiM AIRESのおすすめポイント
ポイント1
既存のナレッジからAIチャットボットを即時で簡単構築
OPTiM AIRESでは、事前のナレッジ整備やシナリオ作成の手間を省き、下記3つのシンプルなナレッジ登録により、わずか5分で運用を開始できます。
【ナレッジ登録方法】
1．WebサイトのトップページのURLを登録
2．既存のドキュメントファイルを登録
3．Q&Aの個別登録
OCR機能により、紙のマニュアルやシステムのスクリーンショットなど、画像内の文字情報もAIが読み取り可能。テキスト化の手間なくチャットボットの参照情報として活用できます。
ポイント2
回答の正確性・一貫性・安全性をコントロール
実運用フェーズでは、「ハルシネーションのリスクがある」「回答のトーンや内容を細かく制御できない」といった課題がよく聞かれます。
OPTiM AIRESでは、各企業の用途へ合わせた柔軟なカスタマイズを的確に実行できます。
【ご活用いただける機能例】
・分岐型ガイド機能
利用者の選択内容に応じて案内が分岐する、ステップ形式のガイドです。
各種申請・手続き、施設利用方法、制度・サービス内容案内などの説明において、自然言語での自由な質問対応に加え、あらかじめ用意した流れに沿った、迷わせない案内が可能になります。
・プロンプト編集機能
チャットボットの回答方針を、より細かく設定することが可能です。
企業ごとの運用ポリシーやコミュニケーション設計を反映したAIによる応答が可能になり、回答品質の向上と、誤回答リスクの抑制を同時に実現します。
ポイント3
利用状況と課題を可視化し、継続的な改善を支援
AIチャットボットは構築して終わりではありません。
ユーザーに継続的に利用いただけるよう、分析と改善を行っていく必要があります。
OPTiM AIRESでは、ダッシュボード機能により、問い合わせ件数や回答率の推移をグラフ化。「頻出ワード」や「回答できなかったキーワード」の集計も可能です。
また、ユーザーからのフィードバックを収集し、一覧で確認することが出来ます。
これにより、改善すべきポイントを明確に把握し、適切なアップデートをかけることが可能になります。
また、導入前のトライアルから運用まで、スタッフが伴走支援するので、AI製品の活用に不安がある企業でも安心してご利用いただけます。
※BOXIL編集部調査情報
OPTiM AIRESの料金/プラン
無料プラン：あり
無料トライアル：あり
- 0円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
- 0
年
- ■料金詳細 ・初期費用：0円 ・月額費用：0円／月（税抜） ■機能詳細 ・ユーザー作成数：無制限 ・チャットボット作成数：2 ・月間質問回数：100回／チャットボット ・登録データ容量（ドキュメント）：0GB／チャットボット ・ドキュメントアップロード実行回数：0回／月 ・登録Q&A数：100件／チャットボット ・登録URL数：0件／チャットボット ・IP制限／SSOオプション：利用不可 ※契約から2週間はライトプランと同等の機能が利用可
フリープラン
- 50,000円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- ■料金詳細 ・初期費用：0円 ・月額費用：50,000円／月（税抜） ■機能詳細 ・ユーザー作成数：無制限 ・チャットボット作成数：2 ・月間質問回数：5,000回/チャットボット ・登録ドキュメントファイル容量：10GB/チャットボット ・登録Q&A数：2,000件/チャットボット ・登録Webサイト数：2件/チャットボット
ライトプラン
ー
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
- 1
年
- 容量、チャットボット数などご要望に応じてカスタマイズ可能です。 ■料金詳細 ライトプラン＋15,000円／月～ 詳細はご相談ください。
カスタムプラン
※BOXIL編集部調査情報
OPTiM AIRESの機能/仕様
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 日本語 / ほか多数の言語 |
|---|---|---|---|
| OS | Windows / Mac / Linux | スマートフォンのブラウザ対応 | |
| iOSアプリ | Androidアプリ |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 / ISO/IEC 27017 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | チャット | ||
|---|---|---|---|
| 電話 |
| 設置場所 | Webサイト / 社内システム | 一問一答型 | |
|---|---|---|---|
| シナリオ型 | AI搭載（機械学習） |
| 社内の問い合わせ対応・社内ヘルプデスク | 社外の問い合わせ対応 | ||
|---|---|---|---|
| マーケティング支援 |
| ログの分析・レポート機能 | 音声認識（AI型） | — | |
|---|---|---|---|
| 聞き返し機能（AI型） | — | 受付機能・予約機能 | — |
| 記入中のサジェスト機能（AI型） | 会議室の予約（社内向け） | — | |
| テンプレート機能（回答登録） | — | チャットボットのカスタマイズ | デザイン変更可 |
| ExcelやCSVで回答例を登録 | 有人チャットへの切り替え |
※BOXIL編集部調査情報
OPTiM AIRESの導入効果
属人化による情報検索の遅れを解消し、ナレッジ共有を最適化
OPTiM AIRESを導入した企業では、社内のナレッジ共有の円滑化や、問い合わせ対応の迅速化といった成果が報告されています。各部署に分散していた情報をAIチャットボットに集約することで確認作業にかかる時間を削減し、業務効率を大幅に向上させることが可能です。 株式会社インプレスでは、テレワークの普及に伴い「業務上の疑問が生じても、誰に聞けばいいかわからない」という課題に直面していました。この情報検索の遅れや属人化を解消するため、同社は事前の学習やシナリオ作成が不要ですぐに運用を開始できるOPTiM AIRESを導入しました。 同社の取り組みの特徴は、若手社員が主導して現場で運用を育てる体制を構築した点です。現場のリアルな疑問や社内マニュアルをAIに学習させていった結果、知りたい情報へ即座にアクセスできる環境が整い、社内情報の検索性向上と担当者の負担軽減を実現しています。
出典
OPTiM AIRES公式HP 導入事例（2026年6月19日閲覧）
※サービス提供会社掲載情報
OPTiM AIRESの導入企業（順不同）
- 葵機工株式会社
- 株式会社オプテージ
- 株式会社インプレス
※BOXIL編集部調査情報
OPTiM AIRESの画面/UI
ナレッジ登録方法 (1) URL登録
トップのURLを登録することでサブサイトを含めたページが自動的にナレッジ化されます。 週1回の定期実行でページ更新にも自動で追従可能です。
※サービス提供会社掲載情報
OPTiM AIRESの口コミ・評判
口コミサマリー
OPTiM AIRESのサービス資料
おすすめ
提供企業作成
【OPTiM AIRES】ご紹介資料
※サービス提供会社掲載情報
OPTiM AIRESに関するよくある質問
Q フリープランは利用期間の制限なしで無料で使えますか？
A OPTiM AIRES（アイレス）のフリープランには利用期間の制限はなく、永年無料でご利用いただくことが可能です。Q サービス利用人数や管理者ユーザー数に制限はありますか？
A OPTiM AIRES（アイレス）では、どのプランでも管理者ユーザー、一般ユーザー共にユーザー数の制限はございません。Q サービスの料金とは別にAIの利用料金が別途発生しますか？
A OPTiM AIRES（アイレス）では、AIの利用料金も含めた月額固定料金でサービス料金をいただいており、別途AIの利用量に応じた従量課金などが発生することはありません。Q 登録したデータや、チャットボットに入力した情報はAIの学習に利用されますか？
A OPTiM AIRES（アイレス）では、サービスを通じてお客様が入力されたデータはAIのモデル学習等に利用されない仕組みになっています。Q 一般的なLLM（ChatGPT、Gemini等）との違いは何ですか？
A OPTiM AIRES（アイレス）は、汎用AIモデルを基盤としつつ、一般的なLLMとは違いお客様が登録したデータからのみ回答作成する技術を利用して回答内容をコントロールすることができます。これによって問い合わせ業務に特化したAIチャットボットサービスとしてご提供させていただいております。 また既存のQ&AやURLなどを登録するだけで最短5分で運用を開始でき、お客様のデータはAIモデルの学習に利用されないため、高いセキュリティと管理体制で安心してご利用いただくことができます。
※BOXIL編集部調査情報
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OPTiM AIRESの提供会社
株式会社オプティム
IT/通信/インターネット系
東京都港区海岸1丁目2番20号 汐留ビルディング 18F
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