OpeLightサービス

の料金・機能・導入事例

日立社会情報サービスが提供するOpeLightサービスは、ITシステム運用のトータルソリューションサービスです。 夜間・休日の保守負荷の増大、ユーザーからの問い合わせ対応の煩雑さ、サービスレベル管理の不足などのシステム保守の課題に対し、4つの専門サービスと1つの統合システムを組み合わせて包括的に解決します。 ・運用状況を診断・分析して課題を可視化、改善提案する「運用診断サービス」 ・当社独自の運用設計テンプレートを活用して短期間で運用設計を可能にする「運用設計サービス」 ・必要に応じて専門スタッフが常駐し、運用管理、オペレーション、アプリ構成管理などを提供する「オンサイト運用サービス」 ・堅牢なデータセンター拠点からリモートで監視・運用代行する「リモート運用サービス」 ・そして運用管理情報を一元管理するSaaS型運用管理システム「OpeLightシステム」 この5つにより、システム運用業務全体の最適化・効率化を実現し、運用担当部門の負荷軽減やコスト削減、安定稼働に貢献します。 各サービスには長年の実績に基づくノウハウが生かされており、「OpeLightシステム」は世界的に定評のあるServiceNowをベースに日立独自の運用管理ノウハウを実装したクラウドサービスです。インシデント管理や問い合わせ管理、変更管理などITILに沿った運用プロセス機能を備えています。 経営層・情シス部門のニーズに応じてIT運用の最適化をご支援します。