QANT VoC

の料金・機能・導入事例

QANT VoCは、企業に寄せられる「顧客の声（Voice of Customer）」を自動で収集・分析し、ビジネスに活かすためのAI SaaSです。 コンタクトセンターの音声データ、メール、チャット、Webアンケートなど、あらゆるチャネルのテキストデータをAIが一元的に解析します。特に、話し言葉特有の感情や潜在的なニーズを深く読み解き、顧客の真の「インサイト」を抽出することが強みです。 これにより、「問い合わせが急増した真の理由」「クレームの裏に隠された商品改善のヒント」などを迅速に特定可能になります。 分析結果は、経営層へのレポートや、商品開発部門、マーケティング部門へフィードバックされます。QANT VoCを導入することで、顧客体験（CX）の向上とビジネスの継続的な成長を同時に実現する、データドリブンな意思決定を強力にサポートします。 既存のデータ活用に課題を感じている企業や、真の顧客インサイトを得たい企業に最適なソリューションです。