匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2026/02/27
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在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
使いやすく、Slack連携はとても便利
PDFなどの社内資料をそのままアップロードできるので、設定に工数がかからなかった点が良かった。
管理画面上でチャットボットのテストまででき、他社サービスも検討しましたがコスパがよいと思います。
Slack連携により社内の問い合わせ対応が半分ほどに減りました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題】
総務、人事への社内問い合わせ対応に時間が取られていた。
シナリオ型のチャットボットを使用していたが、使われていなかった。
【導入後の効果】
テンプレで回答できる内容が多かったため、問合せ自体は半分ほどにまで減りました。
今後、toCのユーザー向けにも活用する予定。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 管理画面は使いやすく、ダッシュボードも見やすい
- 用途に合わせてチャットボットを使い分けられる点がよい
このサービスの改善点はなんですか？
- どのサービスでも同じだと思いますが、データの整理に少し時間がかかりました。
どのサービスと連携して使用していますか？
サービスの費用感
導入費用：
0万円
/
年間費用：
60万円
/
推定投資回収期間（ROI）：
4〜6ヶ月
費用に対する所感
社内問合せで削減できた工数を考慮すると、十分回収できている。
推進者の導入ストーリー
検討開始から導入までの期間：
1週間以内
このサービスに決めた理由
おそらくAIを使ったチャットボットだと、一番価格が低かったこと。
また、今後追加したい内容によって、自社に合わせたカスタマイズすることが可能なこと。
サービスの使用環境
使用OS
Mac,Windows
使用ブラウザ
Chrome,Safari