社内wikiでナレッジ共有 「ほしい情報、すぐ見つかる。」
NotePM
NotePM
更新日 2024-12-18
匿名のユーザー
コンサルタント
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：31件〜50件
投稿日：2022/10/30
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
テキストベースですぐに書き込みやすいテンプレートも用意されているので、手間がかからずにナレッジシェアできる
【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
閲覧してもらう分には、直感で分かりやすい作りなので、説明不要です
【価格面(他社と比較したとき)】
若干、もう少し安くならないかなとは思います
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【サービスを利用していて実感しているメリット】
ITサポートデスクに来る問合せのナレッジシェアツールとして利用しています。同じ問合せにメンバーによって、説明のバラつきが大きかったので、このツールを使って、説明を統一させることができました。また、さらに、こう説明した方がわかりやすいなど、メンバー各々の意見が出やすくなり、コミュニケーションの円滑化にも貢献しています。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 書き込みやすいテンプレート
- アプリが軽い
- 素早く共有できる
このサービスの改善点はなんですか？
- 料金がもう少し安くならないかなとは思います
提供ベンダーからのコメント
2022/11/01
この度は口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。
問い合わせの回答を統一することができたとのお声が聞けて大変嬉しく存じます。
また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。
頂いたご意見を参考に、今後もご満足いただけるよう、より良いサービスづくりに励んでまいります。
引き続き弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。
提供ベンダーからのコメント
2022/11/01
この度は口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。
問い合わせの回答を統一することができたとのお声が聞けて大変嬉しく存じます。
また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。
頂いたご意見を参考に、今後もご満足いただけるよう、より良いサービスづくりに励んでまいります。
引き続き弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。