社内wikiでナレッジ共有 「ほしい情報、すぐ見つかる。」
NotePM
NotePM
更新日 2024-09-04
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/02/26
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
NotePMは情報共有サービスとして、様々な使い方ができますが、マニュアルの共有は特に便利だと思います。検索性の良さや、チェック履歴が残るので、スピーディーに欲しい情報までたどり着けます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットサポートのマニュアルストレージとして利用しています。リアルタイムで接客するので、スピード感が重要になるのですが、不明な点があったときに、サッと検索できて、パッと模範回答がでてくるので、今ではなくてはならないツールの一つです。以前は別のシステムを利用していたのですが、スピード感がかなり向上しました。
このサービスの良いポイントはなんですか?
- 検索スピードが速い
- 使い勝手がいい
- UIが覚えやすい
このサービスの改善点はなんですか?
- 特にはないです
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