社内の問い合わせが減りました - NotePMの口コミ

匿名のユーザー

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IT/通信/インターネット系

利用状況：利用中

利用アカウント数：51件〜100件

投稿日：2023/03/29

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業務上の口頭指導やチャットやメールでのアドバイスをマニュアル化して残し、属人化していた情報を社内で共有する環境ができました。それに伴い社内で頻繁に問い合わせがある用件もマニュアルしてNotePMで共有することで問い合わせ対応の業務負担減少にも効果がありました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

社内には業務ごとのマニュアルが複数ありますが、それぞれのマニュアルの作成者によって構成がバラバラで読みづらいという声が上がっていましたが、NotePMのエディタを使うとマニュアルの作成が簡単で、同一のテンプレートを使うことでバラバラだったマニュアルの構成をスムーズに均一化することが出来ました。

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