NotePM

新入社員の教育は基本的に口頭指導となっており、繰り返し教えることで知識を定着させるスタイルだったのでそれ相応の時間と労力が必要でした。それでもこれまでなんとか新入社員を教育してきたのですが、去年は新入社員が従来よりも多く、教育担当側がキャパオーバーになってしまい、SOSが出たことでナレッジマネジメントツールの導入という解決策が挙がりました。 NotePMの導入以降は対面での口頭指導を従来の約半分ほどに減らし、何かわからないことがあればまずNotePMを確認、それでも自己解決できない場合にのみ担当へ相談するというスタイルに変更したことで増員をすることなく教育担当の負担を軽減できました。