社内ナレッジを効率的に集約・活用 - NotePMの口コミ

匿名のユーザー

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輸送/交通/物流/倉庫系

利用状況：利用中

利用アカウント数：31件〜50件

投稿日：2024/07/24

4/5

NotePMを導入してから、社内のナレッジ管理が格段に向上しました。操作しやすいデザインと強力な検索機能により、必要な情報に素早くアクセスできるようになり、情報収集にかかる時間を大幅に削減できました。また、Wikiの作成・共有機能により、社員全員が容易に知識を共有できるコラボレーション環境が構築されました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

■導入前・情報が複数のプラットフォームに分散しており、検索が困難・サービス情報が不明確なため、開発チームに質問する時間がかかる・必要な情報を見つけられず、担当者に何度も同じ質問をする ■導入後・必要不可欠な情報へのアクセスが迅速化・顧客問い合わせへの対応時間を短縮・バックオフィスの属人化を解消・新入社員のオンボーディングプロセスを簡素化

このサービスの良いポイントはなんですか？

充実した検索機能
顧客からのフィードバックの集約
効果的な知識共有機能

このサービスの改善点はなんですか？

他のサードパーティ製ツールとの連携