社内wikiでナレッジ共有 「ほしい情報、すぐ見つかる。」
NotePM
NotePM
更新日 2024-09-04
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2024/07/24
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
NotePMを導入してから、社内のナレッジ管理が格段に向上しました。操作しやすいデザインと強力な検索機能により、必要な情報に素早くアクセスできるようになり、情報収集にかかる時間を大幅に削減できました。また、Wikiの作成・共有機能により、社員全員が容易に知識を共有できるコラボレーション環境が構築されました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
■導入前
・情報が複数のプラットフォームに分散しており、検索が困難
・サービス情報が不明確なため、開発チームに質問する時間がかかる
・必要な情報を見つけられず、担当者に何度も同じ質問をする
■導入後
・必要不可欠な情報へのアクセスが迅速化
・顧客問い合わせへの対応時間を短縮
・バックオフィスの属人化を解消
・新入社員のオンボーディングプロセスを簡素化
このサービスの良いポイントはなんですか?
- 充実した検索機能
- 顧客からのフィードバックの集約
- 効果的な知識共有機能
このサービスの改善点はなんですか?
- 他のサードパーティ製ツールとの連携
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