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NotePM
NotePM
更新日 2024-10-31
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2024/07/30
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
マニュアルを検索するときに添付されているファイル(Wordやpdf、Excel）の名前や中身の文章も対象となるなど検索能力が非常に高いです。
マニュアルの修正をすると修正した人、日時、修正された箇所などが表示されるのが便利です。
もともとDocbaseを使っていたのですが、NotePMに乗り換えた際にDocbase上のデータを簡単にインポートできたのは手間が減ってありがたかったです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
新たなソフトウェアが導入された際など使い方に介して問い合わせが殺到しますが、はっきりいって同じような質問に同じような回答を繰り返すことになるので正直どうにかならないかなと考えていました。
そんな時にNotePMが導入され、社内で使うソフトウェアの使い方をマニュアル化して共有するようにしたところ、問い合わせ前にNotePMを見る流れが定着し、新たなソフトウェア導入時の問い合わせが激減したことで問い合わせ対応より生産性の高い作業を進める時間を作れました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- スマホからでもナレッジの投稿、閲覧が可能
- 検索にかかる時間が短い
- 添付ファイルのプレビュー機能
このサービスの改善点はなんですか？
- 部署や個人で使いやすいようにダッシュボードをカスタムしたい
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