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NotePM
NotePM
更新日 2024-10-31
匿名のユーザー
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メーカー/製造系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：51件〜100件
投稿日：2024/08/03
5/5
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画面作成のプロセスがシンプルで、イメージに沿ったレイアウトを簡単に作成できます。また、検索機能の精度も高く、必要な情報をすぐに見つけ出せるので、プロジェクト管理ツールとしての機能性と、ユーザーフレンドリーな設計が融合しています。複雑な操作を必要とせず、効率的に使いこなせる利便性に優れています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
問い合わせ対応に多くの時間を費やしており、顧客対応の際の保留時間も長くなりがちでした。このため、業務効率の低下や顧客満足度の低下が課題となっていました。導入後は、問い合わせは1日2～3件程度まで減少し、対応時間も大きく短縮され、必要な情報にすぐにアクセスできるようになったため、迅速な対応が可能になりました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- ドキュメントの作成画面
- フォルダやタグによる整理機能
- 検索機能
このサービスの改善点はなんですか？
- 表示速度
- コメント機能
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