ユーザー自らマニュアルを作成できるようになった

UIがごちゃごちゃしておらず、無駄なディテールも無いので視覚的にどう動かせば良いかわかりやすいのが良い。検索機能は絞り込みのオプションを細かく設定できるうえ、全文検索にも対応しており機能性が高い。ページの視認性が高く、テンプレでマニュアルの書式を合わせることで全体的に読みやすい。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

従来マニュアル作成は限られた数人が行なっており、あくまでマニュアル作成者側の視点であることでユーザーからすると分かりづらい部分があったが、NotePMの導入以降はユーザーが自らマニュアルを作成できるようになったことでユーザー目線のマニュアルが増え、作業をより円滑に進行できるようになった。