口頭伝達からマニュアル共有への移行でミスを削減

記事作成にはコーディングやプログラムが要らないので、スキルがないと記事を作成できないという事がなく、マークダウン記法が採用されている点も使いやすいです。記事ごとに閲覧制限を設定できたり、カテゴリ分けしたり、フォルダツリーを作成できるので機密性のある文書も保管しやすく、記事が増えても整理しやすいです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

ここ数年で事業を拡大したことで、新たに多くのマニュアルを作成、共有する必要があったものの、それぞれ常に忙しい事もあり口頭伝達で済ませてしまう事が多く、それによって業務の進め方にムラがでたり細かいミスが頻発するという問題が出てきました。 NotePMでオンラインマニュアルを作成してからは、業務上のTipを誰でも簡単に記事化して共有できるようになり、ムラがでていた業務手順の標準化、口頭伝達による細かなミスの発生防止に大きく寄与できました。