ナレッジ共有が楽になる機能が多いツール

検索にかかる時間が圧倒的に早くなり、作成面はマークダウン記法で慣れればかなりスピードアップできる上、見やすい、整理しやすい。ページ内でコメントができるのでコミュニケーションの場と活用するようにもなった。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

従来は部署別のマニュアルだったので作成方法も異なり他部署の社員は内容もわからない状態で社内文書の保管場所も何処だかわからなくなったりと煩雑な業務になっていた為ナレッジ共有の面では全くできていなかった。リモートワークが導入されたことにより支障が出始め導入に至る。導入にあたりテンプレートで統一し、画像を追加し視覚的にも分かりやすいようにした。UML入力もできるのでエンジニアに使用しやすい。検索面はPDFの内容まで検索できる上全文検索が可能なので見つからないことがない。しかも早い。その他にコメント機能のおかげで社員同士のやり取りが多くなったことで社内に活気が満ち一体感のある職場になった。