属人化していた業務知識が、チーム全体の資産になりました

社内に散在していた業務マニュアル・ノウハウ・FAQを一元管理でき、検索性・共有性も高く、非常に満足しています。フクロウのロゴもかわいくて個人的にすごくお気に入りです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

①導入前の課題：・ノウハウが属人化し、担当者が不在になると業務が止まる・新人教育で同じ質問が繰り返され、育成効率が悪い・情報共有がメールやチャットで流れてしまい、蓄積されない ②導入後の効果：・業務マニュアルやQ&AをNotePMにまとめ、誰でもアクセスできる状態に・新人の自習・復習が進み、OJTの工数が大幅に削減・キーワード検索で過去のナレッジを即時に見つけられるようになり、業務スピードが向上・各部署の資料が横断的に閲覧できるようになり、社内連携も強化