OPTIOの評判・口コミ

導入により、Web改善の測定が進化しました。OPTIOを使用してユーザーの反応を効果的にモニターし、その情報を元にWeb側の訴求をテストおよび修正できるようになり、ユーザビリティが向上しました。

SEOの施策のみでは期待した結果を得られずサイトのマーケティングの改善のため、サービスを導入いたしました。導入後から時間が経った後、蓄積されたデータから顧客属性を把握、サイトをやや若年層寄りのデザインに変更したことで以前よりサイトからの成約率アップに成功しました。

リソース不足もあり、極力手をかけずにCV数を増やせないかと検討していました。 以前はサイト来訪者にむけたリアクティブなアプローチができておらず受け身状態だったため、OPTIOを導入することでサイト来訪者に対し攻めのアプローチができるのではと思い、導入をきめました。 結果、リード獲得数が約30％増加しました。 コンテンツ作成自体は簡単で数分で完成するものの、最初はコツが掴めずCVは伸びませんでした。 ただ、OPTIOのご担当者の方がOPTIOの設定だけでなく、弊社側が用意すべきPDFデータファイルの作成のコツや修正案をご提案していただいたことでCVが改善し、結果的に30％CV数が向上しました。

以前は別のポップアップツールを活用していたのですが、運用する際にKPIを設けずになんとなく運用してしまっていたという反省もあり、よりリード獲得数や獲得率、質などの向上を期待しOPTIOを導入してみました。 はじめはメッセージ性の高いコンテンツを配信していましたが、全く問い合わせが発生しませんでした。そこでサイトに訪れるユーザーが何を求めているかに立ち戻り、仮説を立て直し検証を続けました。そこから、資料の概要がまず最初のページですぐに見てわかるように2ページ程度で説明することを心がけまして、誰に向けたどんな資料かを明確にしていくことで徐々に問合せが増え始めました。またプレスリリースやメディア露出の際も、広報と連携し戦略的にOPTIOでコンテンツを配信することでサイト来訪者を取りこぼさないようにと工夫しました。 結果として通常で約2倍近くリード獲得数が改善し、日経新聞掲載後からは通常の約15倍以上のリードを獲得しました。

リード獲得率に課題を感じており、既存ツールと比較するために無料トライアルを行いました。無料トライアルは期間は1ヶ月と長くCVR向上させるために色々とテストができました。最初は設定に少し時間を取りましたが、ポップアップでのCVRが0.2%程度から0.4%程度まで向上しました。また、担当の方のフォローアップが丁寧できちんと運用に乗せることができた点もよかったです。