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CX向上コンタクトセンターサービス
更新日 2024-09-26
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2021/03/05
5/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
他ベンダーに委託していた際に、オペレーターの対応や質の部分でクレームが多発しており困っていました。
そんな時にNTM様を知り、ご相談をしました。
営業担当の方も親身になって対応してくださり、現場の見学もさせていただきました。
説明も丁寧で、NTM様なら安心して弊社の業務をお任せできると確信が持てました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
弊社の課題であった、品質の部分がずば抜けて良いと感じました。
セキュリティ面もしっかり管理されていて、とても安心です。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- オペレーターさんたちの品質がとても良い
- 営業担当者の親身で丁寧なところ
- 価格もちょうど良かった
このサービスの改善点はなんですか？
- 特になし
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