電話代行(コールセンターアウトソーシング)の口コミ数・満足度ランキング | 価格とプランも

電話代行とは、企業や個人事業主宛に来る電話を代わりに対応してくれるサービスです。不在時に対応できない場合や、かかってくる電話の量が多い場合に起こってしまう電話の取りこぼしを防ぎ、電話対応にかけている時間を削減できます。相手の名前と連絡先も聞いて報告してくれるため、折り返しが必要なときにも対応できるメリットがあります。
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e秘書
BELLQuick24 LCC
fondesk
ビジネスアシスト
あんしん電話当番サービス
g-wicの女性スタッフによる営業支援
g-wicの展示会営業支援

電話代行(コールセンターアウトソーシング)のランキング

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fondesk
受電内容をチャットでお知らせする電話代行サービス。オフィスの電話対応をゼロにして業務効率をアップ。職場環境の改善にも役立ちます。
料金プラン
10,000円-/月
無料トライアルあり
g-wicの女性スタッフによる営業支援
g-wicの女性営業支援は、女性ならではの傾聴力・視点力・共感力で真のニーズを引き出し、営業戦略立案から訪問営業まで一貫した支援を行う営業支援です。PDCAを回すことで、新規開拓営業を戦略的にサポートします。
料金プラン
-
g-wicの展示会営業支援
g-wicの展示会営業支援は、女性ならではの視点力・共感力・傾聴力を活かして、展示会の投資対効果を最大化し、成約率向上を目指せる展示会営業支援サービスです。
料金プラン
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g-wicの交流会出席代行
g-wicの交流会出席代行は、女性ならではの傾聴力・共感力・視点力で、交流会を通じた新規開拓を支援する交流会出席代行サービスです。単に交流会に参加するだけでは、なかなか仕事につながらないといった課題を解決します
料金プラン
200,000円-/月
IVRy
IVRyは、低価格で利用できる電話自動応答(IVR)サービスです。電話番号の取得やAIを用いた自動読み上げテキスト、顧客情報の管理といった電話業務を効率化する機能を豊富に搭載しています。
料金プラン
3,300円-/月
無料トライアルあり
CX向上コンタクトセンターサービス
電話、メールはもちろんのこと、チャット、SNSなど複数の顧客接点チャネルで対応可能なインバウンド・アウトバウンドサービスです。顧客満足度向上、コスト削減などお悩みに応じて、多方面からご提案が可能です。
料金プラン
60,000円-/月
インターコードの電話代行
電話代行は、法人の電話対応業務を代行するサービスです。入電業務の代行のみならず、ECの運用や予約受付の代行などにも対応しています。
料金プラン
2,000円-/月
電話代行・コールセンター代行サービス
電話代行・コールセンター代行サービスは、オーダーメイド型のインバウンドコールセンターサービスです。
料金プラン
-
e秘書
大規模コールセンターの運営で数多くの実績のあるベルシステム24。多くの大手企業から信頼される電話応対品質を利用しやすい月額料金でご提供します。電話代行ご利用者に聞いたアンケートでは電話応答体制の安定性や信頼度などでNo.1となりました。
料金プラン
10,000円-/月
あんしん電話当番サービス
株式会社TMJ(安全・安心のセコムグループ)の大規模コールセンター運営ノウハウを活かした高品質なサービスを、「電話代行サービス」としてパッケージングし、手軽な価格でご提供。テレワーク推進や夜間窓口の人員削減など、働き方改革を進める大手企業の部門電話や顧客窓口、中小企業の代表電話などでの利用が増えています。24時間・365日いつでも希望の時間帯での電話受付を代行し、入電内容をメールや電話で随時ご報告します。
料金プラン
22,500円-/月
ぶっかく自動応答
ぶっかく(物件確認)自動応答は、不動産業界に特化した、 仲介会社からの物件確認の電話に自動音声(IVR)で 物件の情報を応答する機能です。 元付会社は60%の対応コストを抑え 仲介会社は24時間、物件確認することが可能になります。
料金プラン
-
BELLQuick24 LCC
0.00件の口コミ
コールセンター業界で30年以上の実績のあるベルシステム24によるコールセンターパッケージサービスです。オペレーターをシェアすることで低価格化を実現。1回線、1日数件といった少ないボリュームにも柔軟に対応します。
料金プラン
74,000円-/月
ビジネスアシスト
0.00件の口コミ
業界のリーディングカンパニー。創業20年、契約実績7500社、電話代行専門会社。品質やサポート体制にこだわり、秘書検定を保有した正社員スタッフがエキスパートとしてサービスを提供。お電話口のお客様ごとに寄り添った応対で信用と信頼を支え、価値を上昇させます。
料金プラン
20,000円-/月
無料トライアルあり
よやくるー
0.00件の口コミ
よやくるーは、飲食店に特化した予約代行コールセンターです。経験豊富なオペレーターが対応するため、売り上げを意識した交渉や提案ができ、売り上げアップにつながります。
料金プラン
50,000円-/月
無料トライアルあり
ウィルオブ・ワークの電話代行
0.00件の口コミ
ウィルオブ・ワークの電話代行は、あらゆる業界のコールセンターを運営してきた経験から、質の高い応対が可能な電話代行サービスです。スタッフの特性を生かした配属と品質モニタリングのチェック、きめ細かいフォローで応対品質と生産性の向上を実現します。
料金プラン
-
電話代行(コールセンターアウトソーシング)のサービス資料12件分をまとめてダウンロードできます!
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e秘書
BELLQuick24 LCC
fondesk
ビジネスアシスト
あんしん電話当番サービス
g-wicの女性スタッフによる営業支援
g-wicの展示会営業支援
電話代行(コールセンターアウトソーシング)のお役立ちガイド
資料の続きを閲覧するには
何から始めていいか分からないという方は、まずはこのガイドを読んでその全体像を掴みましょう。その入門となる知識をご紹介します。このガイドでは給与計算アウトソーシング営業代行データ入力代行オフショア開発インサイドセールスネットショップ運営代行(ECコンサル)経理代行市場調査リスクコンサルRPA採用代行・採用アウトソーシング(RPO)カスタマーサクセス顧問紹介サービス翻訳サービス記事作成代行クラウドソーシングサービス・サイト福利厚生サービス・代行SNS運用代行AI-OCRアノテーションサービスノーコード開発・ローコード開発まで含めた一連の電話代行(コールセンターアウトソーシング)のサービスについてまとめています。

電話代行(コールセンターアウトソーシング)の口コミ

ぶっかく自動応答の口コミ
匿名のユーザー
コンサルタント
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/06/01
5/5
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面倒な物件確認を自動化して業務効率化を図る

面倒な物件確認を自動化して業務効率化を図ります。物件の最新空室情報と連動できるので、常に最新の情報を提供することができます。受けた電話を自動で記録してくれるので、記録を利用して戦略を練ることも可能です。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

繁忙期は物件確認が多く、業務をかなり圧迫してしまいますが、ぶっかく自動応答導入後は自動対応できる範囲が広がり、物件確認の対応時間は減りました。業務を圧迫していた物件確認の負担が減ったことで営業にあてる時間を増やすことができました。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
4
機能満足度
5
サービスの安定性
5
fondeskの口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/04/29
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

中小企業は、fondeskは必須

営業電話などが、現場メンバーのストレスになるので、それを現場から排除できているのは本当に大きな価値だと思う。それが非常に安い価格で成立しているので優れたサービスだと思います。助かっています。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

中小企業ということもあり、本社への電話を受け付ける担当などは配置していないので、全員でたまたま席にいた人が電話を取るということをしていました。当然、時間とストレスを奪われるので非常に非効率であり、電話を出たくないので席から離れるなどのことも起きていました。fondeskを採用することで、全ての電話を排除でき、折り返し情報はSlackに流してもらえるので、即座に必要な電話の折り返しもできます。おかげで、各部署メンバーがストレスを減らしながら本業に向き合えています。
サービスの5段階評価
使いやすさ
4
お役立ち度
5
カスタマイズ性
機能満足度
4
サービスの安定性
4
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