サービス提供会社の導入前サポート力に驚愕します。 - BLUE Sphereの口コミ

加藤雄基

導入推進者

株式会社ミライコミュニケーションネットワーク

IT/通信/インターネット系

利用状況：利用中

利用アカウント数：1件

投稿日：2022/11/30

5/5

サービス提供会社の導入前サポート力に驚愕します。

全く不安点や不満点がないサービスは珍しい。これのすべてを支えているのはアイロバ社による非常に手厚いサポート、応答速度、安心できる説明、レベル感に合わせて話してくれるところなど、アイロバ社さんの窓口担当の方々のおかげだと思っています。自分達はお客様にあんなに手厚くできている自信は無い。人としての見本になる方ばかりです。サービス、機能、社員人間力すべてが★５の満点評価だと思います。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

WAFを採用した理由として、被攻撃数が増えていること、取引企業の改ざん被害が増えてきたことから、予防措置として必要と感じた。他WAFサービスも多くある中、アイロバ社のBLUE Sphereを採用したのは、安価かつ多機能であることが最初のきっかけ。どうせセキュリティを強化するなら、検知率や誤検知率にも注目したいし、自動アップデートや防御できているレポートが見やすい等、他サービスだと高額なオプションになるDDOS対策や改ざん検知機能も標準サービスで、サイバー保険や、最近増えつつあるDNSジャックへの対応なども金額が変わらず提供されている。コストパフォーマンスで選ぶともちろんこのサービスになるが、費用を見ずにサービス内容だけで選んでもこのサービスを選ぶことになると思う。非常に素晴らしい投資対効果を実感できているサービスである。

このサービスの良いポイントはなんですか？

様々な対策機能が標準装備（レポート、DDOS対策、改ざん検知、DNSジャック、サイバー保険）
多機能なのに他社には無い圧倒的な安さ
担当窓口の方々が非常に素晴らしい人間力

このサービスの改善点はなんですか？

管理画面のレポートが月ごとに見られるが、年単位での推移も見られると良いかも。（今現状でも困っては無いため優先度は低い）
管理者IDが1IDなので複数ユーザー登録ができると良いかも。（今現状でも困っては無いため優先度は低い）

サービスの費用感

導入費用：

8万円

年間費用：

64万円

推定投資回収期間（ROI）：

1ヶ月

費用に対する所感

安価であると感じている。他社を知れば知るほどお得で、性能が高いことがわかってくる。 ※他社にも安いものはあるが、機能が少ない、セキュリティレベルが高くない、自身でアップデートが必要になることがあるが、こちらのはそういったことがない。

推進者の導入ストーリー

所属部署：

営業・販売部門

検討開始から導入までの期間：

1週間以内

このサービスに決めた理由

担当窓口の方々が非常に素晴らしい人間力。何があっても相談できる。このサポート力だから他社様にも自信をもって紹介できる。

他に検討したサービス

攻撃遮断くん

サービスの使用環境

使用OS

その他

使用ブラウザ

Chrome,Internet Explorer,Edge,Safari,Firefox

提供ベンダーからのコメント

2022/11/30

平素よりBLUE Sphereをご利用いただき誠にありがとうございます。また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 BLUE Sphereはセキュリティ対策に取り組み始めたばかりの方や既に知識が豊富な方でもご満足いただけるようなユーザーサポートができるよう日々ホスピタリティの向上に努めております。そのため弊社社員をお褒め頂きまして誠に光栄でございます。改善点につきましてもご回答頂きましてありがとうございます。忌憚のないご意見がサービス向上の礎となりますので今後もお気軽にお申し付けください。レビューのご投稿、ありがとうございました。

提供ベンダーからのコメント

2022/11/30