最も信頼できるDXリーダー。

UIが極めてユーザーフレンドリーであるため、社内スタッフや顧客に対して操作マニュアルを配布する必要が一切ありませんでした。日本市場における圧倒的なシェアNo.1という地位が、法的な安心感を大きく高め、顧客からの導入承諾も容易に得ることができました。今や当社の事業に欠かせない基盤インフラとなり、契約業務のリードタイムを劇的に短縮しています。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

導入前は、郵送による契約締結の遅延、印紙税や郵便料金に伴う高コスト、そして処理中の書類の進捗状況を把握できない点が課題となっていました。また、押印のために出社が求められることもあり、リモートワークの推進を阻害していました。かつて10日を要していた契約締結までのリードタイムは、導入によってわずか数分へと短縮されました。印紙代や用紙代など、年間数百万ドル規模のコスト削減も実現しています。さらに、進捗状況の可視化機能により、適切なタイミングでのフォローアップが可能となりました。旧来の慣習に固執する取引先を説得する必要があったため、導入は決して容易な道のりではありませんでした。しかし、「CloudSign」が日本国内で非常に知名度の高いブランドであったおかげで、当初の想定よりもはるかにスムーズに移行を進めることができました。

このサービスの良いポイントはなんですか？

送信者・署名者の双方にとって極めて使いやすいUIであり、事前の操作研修などは一切不要です。
高いブランド認知度を誇るため、顧客側も安心して受け入れやすく、導入への抵抗感がほとんどありません。
弁護士ドットコム株式会社が運営していることによる法的な信頼性の高さと、関連法規への完全な準拠体制が整っています。

このサービスの改善点はなんですか？

1通あたり200円という送信料が積み重なると、総額が膨らんでしまう可能性があります。より柔軟で、利用規模に応じた価格体系の導入が望まれます。
基本的なワークフロー機能は備わっていますが、より高度な多段階承認プロセス（内部回覧）に対応できる、高機能なワークフロー機能の拡充が求められます。
Microsoft Wordで編集した文書をPDFに変換する際の、よりシームレスで高精度な連携機能（ローカライズ対応）の強化を期待します。