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アドビエクスペリエンスクラウド
Adobe Experience Cloud
更新日 2023-11-08
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2020/11/27
2/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
Adobe Analyticsの利用目的でしたが、何百枚にわたる操作方法の説明書(確か一部は英語)ではなかなか使いこなすのが難しく、社内で使える人物が一人もいないまま放置されていました。説明会を依頼しても別料金が発生するとのことでした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
アクセス解析のためにAdobe Analyticsを利用しようと思いましたが、前任者が引き継ぎなく退職してしまったために社内で使用できる人物がいない状況(これは会社の責任)で、アクセス解析がままならない状況になりました。有料なのにサポートもあまりしてもらえなかったので、結局解約してUIが優れていて無料のGoogleAnalyticsを導入しました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 使いこなせれば詳細なアクセス解析ができる
このサービスの改善点はなんですか？
- UIが分かりにくい
- サポート体制が弱い
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