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Adobe Experience Cloud
の評判・口コミ・料金・機能・導入事例

最終更新日 : 2023年04月10日 18:36
SaaS AWARD受賞実績
BOXIL SaaS AWARD 2021 Autumn マーケティング部門受賞
サービスの説明

--- Adobe Experience Cloudへようこそ ---
Adobe Experience Cloudなら、業界を問わず、あらゆる企業が優れた顧客体験を創出するために必要なものが揃っています。リアルタイムデータを活用したスケーラブルなパーソナライゼーションなどを実現する、その包括的な製品やサービスを紹介します。

■ インサイトとオーディエンス:Adobe Analytics
多彩なデジタル顧客接点のデータを分析、可視化、予測し、データにもとづいた意思決定と施策を支援します。
(Adobe Blogに「DX道場 ~ワークスペースの基本編~ ①ワークスペースとは」など掲載中。)

■コンテンツとコマース:Adobe Experience Manager Sites(CMS)
レスポンシブサイトからPWA、サイネージ、ヘッドレスアプリケーションまで効率的に一元管理できる、ハイブリッド型CMSです。

■コンテンツとコマース:Adobe Experience Manager Assets(DAM/アセット管理)
あらゆる顧客体験の基礎をなす画像や動画などのアセットの編集、活用を一元化、効率化するDAM(デジタルアセット管理システム)です。

■カスタマージャーニー:Adobe Marketo Engage
リード管理、ABM(アカウントベースドマーケティング)などを駆使して顧客エンゲージメントを強化する、MA(マーケティングオートメーション)ツールです。

■マーケティングワークフロー:Adobe Workfront
チームをまたいだ共同作業を効率化し、生産性の向上に効果を発揮する、マーケター向けの先進的な作業管理基盤です。

■デジタル登録:Adobe Sign
信頼性の高い、法的に有効な電子サインでデジタルワークフローを実現します。

料金プラン一覧

Adobe Experience Cloud製品の価格とパッケージ
プラン価格
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

詳細はお問い合わせください。
https://business.adobe.com/jp/products/pricing.html

Adobe Analyticsの価格とパッケージ
プラン価格
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

詳細はお問い合わせください。https://business.adobe.com/jp/products/analytics/compare-adobe-analytics-packages.html

Adobe Marketo Engageの価格とパッケージ
プラン価格
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

詳細はお問い合わせください。https://business.adobe.com/jp/products/marketo/pricing.html

Adobe Experience Manager Sitesの価格とパッケージ
プラン価格
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

詳細はお問い合わせください。
https://business.adobe.com/jp/products/experience-manager/sites/pricing.html

Adobe Experience Manager Assetsのパッケージと価格
プラン価格
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

詳細はお問い合わせください。https://business.adobe.com/jp/products/experience-manager/assets/pricing.html

機能ごとの評価

iPhone
Android
スマホブラウザ
日本語対応
サイト全体の分析
ユーザー属性分析
組織分析
広告分析
コンバージョン分析
検索ワード
セグメント分析
通知メール
ヒートマップ
ABテスト
間接効果測定

連携サービス

Adobe Experience Manager Sites
Adobe Experience Manager Assets(DAM)
Adobe Commerce
Adobe Learning Manager
Adobe Experience Manager Screens
Adobe Analytics
Adobe Customer Journey Analytics
Adobe Real-Time CDP
Adobe Audience Manager
Adobe Target
Adobe Marketo Engage
Adobe Journey Optimizer
Adobe Campaign
Adobe Advertising Cloud
Adobe Workfront
Adobe Experience Manager Forms
Adobe Sign

Adobe Experience Cloudの口コミ・評判

4.40
レビュー分布
(8)
(6)
(0)
(1)
(0)
従業員規模
1~10
(9)
11~30
(2)
31~100
(4)
101~500
(0)
501~
(0)

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口コミサマリー

Adobe Experience Cloudの良い評判・口コミ
マーケティング活動を計測し、データを活用して改善できるような機能を提供している。
ユーザーとのエンゲージメントを高めるためのリッチなマーケティング機能を提供している。
顧客をより深く理解するためのデータ分析ツールを提供している。
Adobe Experience Cloudの改善点
サポート体制が不十分。
細かい設定をしすぎると何が何だかわからない時もある
タグマネジメントはadobe専用のツールなので、それに習熟する必要がある
ピックアップ 口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/03/25
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
18ものadobe製品をまとめて使える。(プランによる) CXMに特化した業界でも数少ないとなるデジタル基盤のツールといこともあり、圧倒的なコスパの高さ、チャットボットの導入や顧客管理など名百万単位のツールが数万で使えるので高コスパかつ便利です
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
高いコスパと豊富な製品がそろっており、他の製品をひとつひとつ揃えるよりも安いです。 また、製品の提供会社が同じなのでUIもにていて一度使い方を覚えてしまえば、違うサービスでも応用して使いやすい。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/03/25
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
18ものadobe製品をまとめて使える。(プランによる) CXMに特化した業界でも数少ないとなるデジタル基盤のツールといこともあり、圧倒的なコスパの高さ、チャットボットの導入や顧客管理など名百万単位のツールが数万で使えるので高コスパかつ便利です
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
高いコスパと豊富な製品がそろっており、他の製品をひとつひとつ揃えるよりも安いです。 また、製品の提供会社が同じなのでUIもにていて一度使い方を覚えてしまえば、違うサービスでも応用して使いやすい。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/02/13
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
評価:4点 理由:Adobe Experience Cloudは、顧客体験を最適化するための豊富なツールを提供しています。特に、Adobe AnalyticsとAdobe Targetを使用すると、顧客の行動を追跡し、最適な顧客体験を提供するための詳細な分析を行うことができます。また、Adobe Campaignを使用すると、顧客に対して効果的なマーケティングキャンペーンを実行することができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Adobe Experience Cloudを導入することで、課題を解決し、メリットを得ることができました。 Adobe Experience Cloudを導入した際、デジタルマーケティングの課題を解決しました。企業は、Adobe Experience Cloudを使用して、複数のデジタルチャネルを統合し、複数のデジタルマーケティング活動を効率的に行うことができるようになりました。 また、Adobe Experience Cloudを導入することで、企業は、顧客の行動を把握し、顧客のニーズに合わせたターゲティングを行うことができるようになりました。これにより、顧客のニーズに合わせたマーケティング活動を行うことができるようになり、顧客満足度を向上させることができました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/01/21
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Adobe Experience Cloudは、ユーザーエクスペリエンスを最適化するための多くのツールとサービスを提供しています。特に、マーケティング活動を有効活用するために役立つ機能があります。また、AIやマシンラーニングを活用して、データ解析と洞察を取得できるのも魅力的です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールマーケティングを行う際に、プレゼント企画を行うという施策を積極的に行うことで、顧客のロイヤリティを向上させることができました。さらに、Adobe Experience Cloudを活用することで、複数のチャネルを活用したマーケティング活動を積極的に行うことができるようになり、顧客とのコミュニケーションをさらに深められるようになりました。 また、Adobe Experience Cloudを導入することで、データ分析などを行う際に、データや情報をより効率的に収集し、分析することができるようになりました。これにより、顧客のニーズに合わせた、より的確なマーケティング施策を策定し、効果的な顧客体験を提供することができるようになりました。 以上のように、Adobe Experience Cloudの導入により、顧客体験の向上を目指すための目標達成に向けて、より効果的なマーケティング活動を実施できるようになり、データ分析能力も大きく向上しました。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/01/17
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Adobe Experience Cloudは、マーケティングソリューションを統合することでユーザーに最高の体験を提供するのに最適なツールです。データを効率的に管理し、分析やレポートを行って分かりやすい状況を作ることができます。特に、各ソリューションの情報を統合してユーザーの状況を把握し、客観的な判断を行うことができるので、複数のソリューションを運用する時に特に役立ちました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Adobe Experience Cloudの導入により、いくつかの課題を解決しました。 第一に、以前のマーケティングシステムとの整合性を高めることができました。Adobe Experience Cloudは、複数のマーケティングツールを一元管理する統合プラットフォームを提供しています。これにより、私たちは複雑なエコシステムを整理し、マーケティング施策を正しく実行できるようになりました。 第二に、ユーザーの体験を改善するために、さまざまなデータを統合することができました。Adobe Experience Cloudは、統合されたデータを使用して、ターゲットユーザーの行動を正確に把握し、実行することを可能にしました。これにより、ターゲットユーザーに関する情報が効率的に収集できるようになり、より良い体験を提供できるようになりました。

Adobe Experience Cloudの提供会社

アドビ株式会社
IT/通信/インターネット系
東京都品川区大崎 1丁目11番2号 ゲートシティ大崎 イーストタワー
代表者名
神谷 知信
資本金
1億8千万円
従業員規模
501~1000人
企業URL
https://business.adobe.com/jp/why-adobe/why-partner-with-us.html
設立年月
1992年
資本金
1億8千万円
企業URL
https://business.adobe.com/jp/why-adobe/why-partner-with-us.html
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