HCL Unica（旧:HCL Campaign)

クライアント企業にテスト的に導入しました。導入前は他社のシンプルなツールを利用していましたが、課題としてはより詳細な情報を得たいということでした。HCLはまさに多機能なので、クライアント企業にはちょうど良かったです。導入後、管理部門の方から、多機能で最初だけ入力や管理に時間がかかったが、UIが分かりやすく、すんなり使っているとのことお声をいただけました。顧客管理はもちろんの事、アプローチのタイミングなど導入前より、より詳細な情報から、アタックプランを立てることが可能になりました。