マーケターのための統合顧客データ基盤

Oracle Unity Customer Data Platform

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更新日 2021-08-05
サービス資料・基本情報
2021-08-04更新
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Oracle Unity Customer Data Platform

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概念図
サンプル画面
セグメンテーション例
サンプル画面
顧客データ統合例

導入事例と掲載記事

導入実績

  • ・日本電気株式会社
  • ・レッドブル・レーシング・ホンダ
  • ・AT&T Business
  • ・SHOPBACK

サービスの説明

リアルタイムCXのためのカスタマーインテリジェントプラットフォーム「Oracle Unity」、AIや機械学習を組み込み、これまでのCDPでは不足していた機能を補完した上位互換の顧客統合基盤です。
Oracle Unityはカスタマ・ジャーニー上に点在する、あるいは企業内でサイロ化している顧客データを1つ残らず収集し、カスタマ・インテリジェンス・プラットフォームに取り込んで、カスタマ・ジャーニーの各所で背景を継続することを可能にします。
年齢や場所、収入といった単純な基本属性によるセグメンテーションから、生涯価値、嗜好、RFMといった意図を汲んだセグメンテーションへの転換が可能となり、AIを活用したエンゲージメントを行いながらハイパー・パーソナライゼーションを実現することができます。

○統合顧客プロファイルで顧客を中心としたデータ ファーストのアプローチ
オンライン、オフライン、3rdパーティのデータソースを統合して、顧客のシングルビューを構築

○包括的なカスタマーインテリジェンス
最適なオーディエンスのモデル化、予測、対応指示に 機械学習を適用

○CXのリアルタイム・ アクティベーション
マーケティング、セールス、サービス と連携して インテリジェンスを活性化。カスタ マージャーニー 全体でNext Best Experience を提供

サービス資料

Oracle Unity概要
2021-08-04更新
提供企業作成

機能・連携

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日本語対応
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BI
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広告連携
SMS配信
レコメンド
CMS
LPO/ABテスト
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提供会社

日本オラクル株式会社
IT/通信/インターネット系
東京都港区北青山2-5-8
資本金
232億9百万円
代表者名
三澤 智光
従業員規模
1000人以上
企業URL
設立年月
1985年10月
提供サービス

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