世界で約3.4億人が利用する、最新 Office が使える法人向けグループウェア
Microsoft 365 (旧称 Office 365)
更新日 2024-10-29
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1000件以上
投稿日：2023/02/02
5/5
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【役立った機能面】
チャット
メール
【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
Salesforce
Box
GMOサイン
【営業担当やサポート面】
SRのレスポンスが緊急時以外遅い、問い合わせの解決ができない事が多数発生
【価格面(他社と比較したとき)】
妥当
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
コミュニケーションは物理的以外、メールと電話しかないといった課題があった。
O365の機能によって、気軽にいつでもどこでも相手のリアクション含めた相互コミュニケーションが可能になった。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
チャット機能をつかうことで、ちょっとしたこと、備忘録など、仕事に必要なコミュニケーションの効率化を実感している。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- UIがわかりやすく、一覧性で様座なアプリを相互利用できる
- 外部アプリとのリレーションが可能
- デバイス問わず利用できる
このサービスの改善点はなんですか？
- 問合せのレスポンス、解決率
どのサービスと連携して使用していますか？
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