FAQがなくても大丈夫！AIチャットボットで問合せ対応工数大幅削減！
オフィスボット
OfficeBot
更新日 2024-11-13
匿名のユーザー
コンサルタント
IT/通信/インターネット系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2022/05/20
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
以前サイトで利用していたチャットボットでは結果がでなかったものの、こちらのチャットボットの導入で結果がしっかり出たことを考慮した評価となります。
導入から業務までのスピードが早かったことも評価のポイントとしています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他社様のサービスを利用しており、使い方がいまいちわからず、こちらのオフィスボットを導入して業務効率化を図ろう、というのが導入したきっかけです。
オフィスボットの導入により、業務知識への社員の早期アクセスが可能となり、顧客とのコミュニケーションが円滑になりました。成約も増え満足しております。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 操作性です。扱いやすいのは利用していて常々感じることです。
- 導入が比較的簡単なこともよかった点です。
- 専門用語の登録もきっちりこなしてくれるありがたい味方である点です。
このサービスの改善点はなんですか？
- 中小規模サイト向けのプランもあるといいと感じました。
- 初期費用はやや高いと感じました。
- 導入するまでなにをどうどこまで扱えるかがわかりづらく、導入決定に時間を要した点です。
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