Olark CSSをカスタマイズできますか？

主にカスタマイズツールでチャットボックスのサイズ、形状、場所、テキスト、色などを広範囲に制御できるため、カスタムCSSは提供していません。また、JavaScript APIを使用して、チャットボックスの外観と動作の高度な制御も提供します。

試用期間での機能制限はありますか？

すべてのアカウントは、有料プランの14日間の無料試用から始まります。機能制限はなく、返信定型文、自動化、レポートなど、Olarkのすべての基本機能にアクセスできます。試用期間中に必要なだけエージェントを追加できるため、チーム全体でOlarkを体験できます。

Olarkモバイルアプリはありますか？

モバイルアプリはありません。 Olarkをいくつかのサードパーティのモバイルアプリと接続することで、エージェントが外出先でチャットできます。

Olarkの料金・機能・導入事例

Olark

SaaS AWARD受賞実績

サービスの説明

自社サイト上で直接顧客にチャットで接客ができるライブチャットツールです。滞在時間やページビューなどの顧客データがリアルタイムで把握できるので、訪問顧客の購買意図に沿った臨機応変な接客が可能になります。

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料金プラン
口コミ・評判

よく比較されるサービス

4.47

4.21

4.33

4.56

4.5

4.28

サービス画面 / UI

画像をクリックすると左側に表示されます

導入実績

・
モンタナ大学
・
Landmark Properties
・
Kennolyn Camps

料金プラン一覧

無料トライアルあり

有料プラン

プラン価格

−

月額/ユーザー

−

初期費用

−

最低利用人数

−

最低利用期間

−

・月額プラン：19ドル
・1年プラン：15ドル／月
・2年プラン：12ドル／月
それぞれ月額/エージェントの価格です。

機能ごとの評価

Olarkの口コミ・評判

3.69

レビュー分布

(3)

(8)

(3)

(1)

従業員規模

1~10

(5)

11~30

(0)

31~100

(5)

101~500

(4)

501~

(2)

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ピックアップ口コミ

高山湊

ユーザー

フリーランス

/

IT/通信/インターネット系

利用状況：利用中

/

利用アカウント数：11件〜30件

投稿日：2022/06/24

4/5

サイトに訪れたユーザーとリアルタイムでチャットができる。

海外で開発されたチャットボットであらかじめ設定した項目を満たす訪問者に対してサイト内で自動ポップアップメッセージを表示し、有人チャットへと誘導できます。訪問者の滞在時間やページ閲覧履歴はデータとして蓄積され、月額15ドル(1700円ほど)という低価格で利用しやすいです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

有人対応を減らすチャットボットではなく、コンバージョン率を上げるために有人対応のチャットへと誘導する使い方をしています。設定した項目を満たしたユーザーへのオートメッセージ機能が秀逸で、ユーザーの特性を細かく設定できるので、それぞれのユーザーに合った頃合いでポップアップメッセージを表示させることが可能で有人チャットへ誘導できる割合も高いです。